Reisbureaus die een herboeking maken voor klanten van Thomas Cook, vragen aan de SGR of deze de reissom voor kan schieten. Desgevraagd zegt SGR-directeur Erik Jan Reuver begrip te hebben voor de situatie, maar hieraan formeel niets te kunnen doen. ‘Het is belangrijk dat agenten het claimformulier voor de SGR-garantie nauwkeurig invullen en snel insturen, zodat wij ervoor … [Lees meer …] overHerboeken; los het op met je klant
Column: Ik schaam mijzelf rot
Ik zal het u maar opbiechten: ik heb het milieu de genadeklap toegebracht. Mijn CO2-uitstoot is veel te groot geweest de laatste tijd. Denkt u aan een leuk groen plantsoen met wat vogeltjes, tegen de achtergrond van de ronkende en spuwende Hoogovens. Een rokerscafé in China. Zoiets. Allereerst: begin juli heb ik maar liefst drie dagen in de cabrio door het Oosten van … [Lees meer …] overColumn: Ik schaam mijzelf rot
Column: een aap leren klimmen
Als je een aap leert klimmen, krijg je hem nooit meer te pakken, dus niet echt verstandig. Nu heeft de ANVR een pool van ervaren reisondernemers gevonden die startende ondernemers gaat helpen om hun bedrijf in de reisbranche op te zetten. Ja, u leest het goed, betalende ANVR-leden faciliteren indirect startende reisondernemers om hen in de toekomst te beconcurreren. Nog meer … [Lees meer …] overColumn: een aap leren klimmen
Column: Kou en noodweer verwacht in augustus
Vol verbazing las ik het bericht in de Televaag van maandag dat er weer een warme zomer op komst zou zijn. Dit op basis van een bericht op de site van Weeronline. Daar stond dat er een kans was van 70 procent dat het een warme en droge junimaand zou gaan worden. Maar op de burelen van de Televaag zijn ze niet vies van een beetje overdrijven en hebben er maar van gemaakt: … [Lees meer …] overColumn: Kou en noodweer verwacht in augustus
Column: Media Markt is gek
Soms schrijf ik over iets waar ik zelf last van heb, en dat zijn de talloze telefoontjes van enthousiaste jonge mensen die zich ernstig zorgen maken over mijn energierekening. Na het achtste telefoontje ben ik eens gaan uitzoeken waar deze stortvloed aan ongevraagde adviezen vandaan komt. En wat blijkt… Ruim een jaar geleden heb ik tijdens een bezoek aan de Media Markt mijn … [Lees meer …] overColumn: Media Markt is gek