In dit dikke nummer... KLM-directeur Frédérique Pelger weet dat ‘loyaliteit van klanten nooit vanzelfsprekend is’. In de oktober-editie van TravMagazine vertelt ze hoe KLM dat aanpakt. Ook lees je hoe de klant straks misschien niet meer zelf binnenloopt, maar zijn AI-agent wel. TUI maakt zich sterk voor persoonlijk contact met reisagenten, Reisbrigade bestaat tien jaar en … [Lees meer …] overLees TravMagazine 14 – oktober 2026 – nu online