Beste reisprofessional, Als trouwe klant heb ik dit jaar weer een prachtige rondreis Canada geboekt via jullie. Alles op maat en zoals altijd alles keurig geregeld. Ik ben wel een beetje teleurgesteld over de reisbescheiden voor deze dure reis. Ik ontving van u 30 A4-tjes wat u een roadbook noemt. Kan dat niet anders? Mijn man en ik nemen onze telefoon en tablet mee … [Lees meer …] overColumn EURAM: Help, mijn klant verandert!
Columns
Column: krijgt deze muis nog een staart?
Op 10 juli jl. heeft het Europese Hof van Justitie een in meerdere opzichten belangrijke uitspraak gedaan. Niet zozeer over de hoofdvraag in deze zaak, maar over de consequenties die deze uitspraak kan hebben voor de Nederlandse staat en voor de wijze waarop de toezichthouder (ACM) toezicht moet houden op Nederlandse reisorganisaties. Even een terugblik. De wet verplicht … [Lees meer …] overColumn: krijgt deze muis nog een staart?
Column: een aap leren klimmen
Als je een aap leert klimmen, krijg je hem nooit meer te pakken, dus niet echt verstandig. Nu heeft de ANVR een pool van ervaren reisondernemers gevonden die startende ondernemers gaat helpen om hun bedrijf in de reisbranche op te zetten. Ja, u leest het goed, betalende ANVR-leden faciliteren indirect startende reisondernemers om hen in de toekomst te beconcurreren. Nog meer … [Lees meer …] overColumn: een aap leren klimmen
Column: waarom storten jongeren zich van hotelbalkons op Mallorca?
Wat bezielt jongeren die op Mallorca vakantie vieren om zich massaal van hotelbalkons te storten? Het verschijnsel, lokaal bekend onder de term balconing, stelt de lokale toeristenorganisaties en overheden voor een raadsel. Bij balconing klimmen jongeren via hun balkon buitenlangs omhoog of proberen een naastgelegen balkon te bereiken. Een andere variant is dat jongeren … [Lees meer …] overColumn: waarom storten jongeren zich van hotelbalkons op Mallorca?
Column: reisgegevens van vakantiegangers gelekt, wat nu?
Deze week is bekend geworden dat in de nacht van 31 mei 2019 is ingebroken in het hoofdkantoor van Thomas Cook Nederland. De inbrekers hebben diverse computers, mobiele telefoons en andere apparatuur zoals beamers en hardware meegenomen. Op één van de computers stond een bestand met persoonsgegevens en boekingsinformatie van de reizigers die rechtstreeks hebben geboekt bij … [Lees meer …] overColumn: reisgegevens van vakantiegangers gelekt, wat nu?