‘Ik hoop dat het realisme zegeviert.’ Dat stelde ANVR-voorman Frank Oostdam woensdagavond in een extra lange uitzending van het tv-programma Jinek na een discussie over de corona-voucher. Punt van discussie was de vraag of reisbedrijven de klant bij annulering van de reis de corona-voucher mogen geven in plaats van de vooruitbetaalde reissom terug te betalen. ‘Er komen … [Lees meer …] overOostdam bij Jinek: ‘Ik hoop dat het realisme zegeviert’
Nieuws
Waddeneilanden vragen toeristen thuis te blijven
De Waddeneilanden hebben toeristen opgeroepen om voorlopig even weg te blijven. Normaal gesproken zijn bezoekers van harte welkom, maar nu hebben de burgemeesters van de vijf eilanden toeristen gevraagd de komende weken thuis te blijven. De eilandbewoners willen hiermee de risico’s voor bezoekers en voor zichzelf beperken. Het nieuws is vooral een tegenvaller voor bezoekers … [Lees meer …] overWaddeneilanden vragen toeristen thuis te blijven
Repatriëring van reizigers; ANVR wil behoefte extra vluchten in kaart brengen
Door de vele maatregelen die in de wereld worden genomen, worden op dit moment Nederlanders vanaf vele (vakantie)bestemmingen teruggebracht naar Nederland. Grotere organisatoren zijn hiervoor door KLM Nederland reeds benaderd, maar de ANVR wil ook de behoeften bij de kleinere partijen checken. Deze informatie zal gebruikt worden om de behoefte voor extra vluchten in kaart te … [Lees meer …] overRepatriëring van reizigers; ANVR wil behoefte extra vluchten in kaart brengen
Contactcentra van KLM overbelast geraakt
De contactcentra van KLM zijn overbelast geraakt door de coronacrisis. Op dit moment krijgt de luchtvaartmaatschappij tien keer meer berichten via social kanalen binnen en ontvangt zij vier keer meer telefoontjes per dag dan normaal. De verwachting is dat het aantal vragen door toekomstige annuleringen alleen nog maar zal toenemen. Dit meldt de luchtvaartmaatschappij op … [Lees meer …] overContactcentra van KLM overbelast geraakt
Allianz komt met coulanceregeling reis- en annuleringsverzekering
Allianz begrijpt de hectiek en de onrust die op dit moment in de markt heerst bij zowel reispartners als klanten. De verzekeringsmaatschappij komt daarom met een coulanceregeling voor reeds afgesloten kortlopende reis- en annuleringsverzekeringen. Deze regeling is geldig voor nieuwe boekingen met een vertrekdatum voor 1 november. ‘Deze regeling is volledig in lijn met het … [Lees meer …] overAllianz komt met coulanceregeling reis- en annuleringsverzekering