Columns

Frits Bom, beter bekend als de Vakantieman, vertelde me ooit dat hij reizen zou willen verkopen onder de noemer gezelligheid. Elke reiswebsite zou wat hem betreft een button moeten hebben met ‘gezellige reizen’. Zelf voerde Bom de slogan ‘Vakantieman, gezellig he’, die zo ironisch klonk, dat hij weer ongeloofwaardig werd, maar dat terzijde. Bom scoorde met zijn tv-programma … [Lees meer …] overBlog: gezellig he?

Welk bedrijf kan zich over een paar jaar de Cool Blue van de reiswereld noemen? Het was Wim Gramsma die de vraag hardop stelde tijdens het uitverkochte reisretail symposium van ANVR en TravMagazine, in The College Hotel in Amsterdam. Voor de goede orde: Cool Blue is specialist in consumentenelektronica en koppelt scherpe prijzen aan extreme klantgerichtheid. Hoe moeilijk kan … [Lees meer …] overBlog: Cool De Wit?

De reisvoorwaarden zijn aangepast. ‘Eindelijk!’, roept een ieder, ‘Nu kunnen we concurreren met de booking.com’s van deze wereld.’ Het is verbluffend hoe stil het verder is. Niemand voelt zich kennelijk geroepen om hier een kritisch opbouwende noot bij te plaatsen. Nou, voor de duidelijkheid, ik wil er wel wat over kwijt… Concurreren met booking.com, no shit Sherlock … [Lees meer …] overNo sh*t Sherlock

Hadden we maar een glazen bol. In tijden van financiële crisis en terreur willen we maar al te graag weten waar we aan toe zijn. Reisaanbieders zijn steeds meer op zoek naar nieuwe bestemmingen die zij kunnen aanbieden nu de voormalig paradepaardjes waaronder Turkije, Egypte en Tunesië hun glans verliezen. Gek genoeg kan de consument in deze tijd steeds vroeger boeken. Kijk … [Lees meer …] overBlog: Het beste (parade)paard van stal

Ik heb het al eerder geroepen: eigenlijk zou de redactie van TravMagazine bij een reisbureau moeten intrekken. Gewoon elke dag met de laptop plaatsnemen aan een paar bureaus achterin de winkel, maar binnen gehoorafstand van de balie, zodat je precies op de hoogte blijft met welke vragen, wensen, onmogelijke zoekopdrachten en onterechte klachten de klanten het reisbureau … [Lees meer …] overBlog: kanjers