Ik stel me de volgende situatie voor: als reiziger typ je niet langer ‘goedkope vlucht Málaga in oktober’ in je favoriete zoekmachine, maar je zegt tegen een AI-agent: ‘Regel voor mij een weekendje Andalusië voor vier personen, niet meer dan 600 euro p.p., met sowieso een rechtstreekse vlucht en een hotel met zeezicht’. Die AI-agent zoekt, vergelijkt, stelt een voorstel samen … [Lees meer …] overColumn: ‘Klant komt straks zelf niet meer binnenlopen, maar zijn agent wel’
Column Frank Radstake: de renaissance van de reisagent
Na jaren van teruggang staat de reisagent terecht weer volop in de aandacht. Ik zie drie ontwikkelingen die deze comeback mede verklaren. Door de bomen het bos niet meer zien: de online overload Het internet beloofde ooit vrijheid en eindeloze keuzemogelijkheden, maar voor veel reizigers is die overvloed uitgegroeid tot een bron van stress. Steeds meer mensen (onder wie … [Lees meer …] overColumn Frank Radstake: de renaissance van de reisagent
Column Frank Radstake: Samen is zuurstof voor de reisbranche
2026 is voor de ANVR een jaar van groei. Terwijl andere brancheorganisaties te maken hebben met teruglopende ledenaantallen, zien wij iets anders: een reisbranche die groeit en bloeit. En dat blijkt vooral uit de gestaag groeiende rij nieuwe leden en business partners die zich bij ons aansluiten. Waarom groei geen vies woord is Soms krijg ik de vraag: waarom vind je groei … [Lees meer …] overColumn Frank Radstake: Samen is zuurstof voor de reisbranche
Column Frank Radstake: een mening over alles
Als ANVR worden we door de pers bevraagd over heel veel zaken. Van NRC en Telegraaf tot de Margriet, van BNR tot Joe Radio, van RTL Nieuws tot Kassa. En door de vakpers natuurlijk. Het gaat dan over oorlogen en natuurrampen, over algemene en specifieke boekingstrends of over handdoekje leggen of de coolcation. Meestal worden we rechtstreeks benaderd, maar vaak komt de pers ook … [Lees meer …] overColumn Frank Radstake: een mening over alles
Column Frank Radstake: menselijke maat
Het werken in de reisbranche is voor mij één basisbelofte: wij helpen mensen de wereld te ontdekken op de manier die het beste bij hén past. Nu staan we weer op een kantelpunt. AI ontwikkelt zich echt (en soms zorgwekkend) razendsnel en maakt het plannen van reizen zeker toegankelijker en sneller, soms zelfs goedkoper. Met een paar goed gekozen prompts rolt er zomaar een … [Lees meer …] overColumn Frank Radstake: menselijke maat