De ANVR gaat samen met werkgeversorganisatie VNO-NCW lobbyen voor behoud van de financiële bijdrage van de overheid aan de Geschillencommissie, waaronder ook de Geschillencommissie Reizen valt. Het ministerie van Veiligheid en Justitie wil stapsgewijs tot 2019 de subsidiekraan dichtdraaien en daarmee 1,3 miljoen euro besparen.
‘We hebben al kunnen voorkomen dat er dit jaar wordt bezuinigd op de Geschillencommissie, maar voor de lange termijn is nog niets zeker’, zegt ANVR-voorman Frank Oostdam. ‘Het is van belang dat er een laagdrempelige geschillenbemiddeling blijft. Anders wordt de Geschillencommissie voor onze bedrijven op den duur onbetaalbaar. Daar is de consument niet bij gebaat. In dat geval zou de consument naar de kantonrechter moeten stappen. We beschikken nu over een onafhankelijke Geschillencommissie, die veel expertise in huis heeft aangezien hij bestaat uit vertegenwoordigers uit de reisbranche en van de Consumentenbond. De Geschillencommissie is een belangrijke usp van onze branche.’