Corendon-oprichter Atilay Uslu en CEO Steven van der Heijden hebben via een video op social media en een brief in de landelijke kranten de klanten bedankt voor hun geduld en vertrouwen.
De klanten worden bedankt voor het accepteren van de vouchers en het bewaren ervan.
‘Daarmee heeft u ons uit de problemen weten te houden, want we moesten opeens de vakantie van honderdduizenden mensen annuleren’, zegt Van der Heijden.
Met hulp van het Voucherfonds, dat er eindelijk is, worden passagiers nu terugbetaald, al heeft dat door de vertraging bij de realisatie van het fonds langer dan een jaar geduurd.
‘Dan sluiten we ook die heel lastige periode af en kunnen we ons weer volop gaan richten op een mooie zomer 2021′, zegt Van der Heijden.
De videoboodschap werd opgenomen op de vleugel van de Boeing 747 in de achtertuin van het Corendon Village Hotel bij Schiphol. Uslu en Van der Heijden hebben het zichtbaar koud, wat door Uslu hardop wordt bevestigd.
Een betere reclame voor een warme zonvakantie is niet mogelijk…
Lees hier de brief.
Lieve vakantieganger,
We willen je graag bedanken. Bedankt voor het accepteren van de vouchers, als je bij ons geboekt had. Bedankt voor het bewaren ervan, zodat we eerst orde op zaken konden stellen. Bedankt dus voor je geduld.
Of, als je de vouchers gebruikt hebt om een andere vakantie te boeken: dankjewel dat je alsnog met ons naar de zon gevlogen bent. Of dat nog gaat doen. Bedankt voor je vertrouwen en goede zin.
Bedankt ook al die mensen die nog wachten op hun vouchervergoeding. We zullen jullie zo snel mogelijk terugbetalen. Bedankt voor jullie begrip. Net als iedereen werden we opeens geconfronteerd met een langdurige crisis. Zonder de vouchers hadden we het waarschijnlijk niet gered.
Daarnaast willen we iedereen bedanken voor de steun. Voor alle lieve, vrolijke en enthousiaste berichten die we het afgelopen jaar ontvangen hebben. En ook dank voor de kritische noten: ze houden ons scherp. Bedankt voor het meedenken.
We willen je bedanken voor je positieve instelling en je blik vooruit. Na de vaccinaties volgen de vakanties. Misschien zelfs al eerder. En dus bedanken we je alvast wanneer je opnieuw overweegt te boeken bij Corendon. Daarvoor danken we je ook namens de hoteliers, de obers, de winkeliers, de restauranthouders, de marktlieden… Al die mensen die niet kunnen wachten tot je hen weer begroet. Want zoveel als jij de vakantie mist, mist de vakantiebestemming jou ook.
Dus bedankt voor je vertrouwen in Corendon. We vliegen je dit jaar weer graag naar de zon.
Thank you. Gracias. Grazie. Teşekkürler. Merci. Terima kasih. Danki. Efcharistó. Blagodaram. Obrigado. Dankjewel.
Atilay Uslu, Steven van der Heijden