Bijna iedere reisorganisatie wil het, slechts weinigen doen het: beslissingen nemen op basis van data in plaats van enkel op gevoel. Met Travel Intelligence heb je continu inzage in de voor jou belangrijke Key Performance Indicators.
Inzicht in data ontbreekt
Zitten er genoeg kwalitatieve leads in de pipeline? Wat is de bijdrage in marge per medewerker? Wat zijn de belangrijkste redenen waarom geïnteresseerden afhaken? Zomaar wat basale vragen, die meestal niet resulteren in snelle en juiste antwoorden.
Wildgroei aan excel lijstjes
Zo was het ook bij Bohemian Birds. “Er ontstond een wildgroei aan excel lijstjes voor uiteenlopende KPI’s. Deze lijstjes zijn tijdrovend om bij te houden en erg foutgevoelig. Ik ben toen mijn eerste dashboards gaan bouwen en dat leverde veel tijdswinst op. Maar minstens zo belangrijk, het leverde ook veel nieuwe inzichten op. Zo is de conversie op het aantal boekingen interessant om te weten, maar inzicht in de conversie op marge is waar het echt om gaat. Zo focus je altijd op de best renderende klanten.” Michiel Stoffels, CEO Bohemian Birds.
Het idee was geboren
Bohemian Birds werkt net als veel andere reisorganisaties met de software van TravelSpirit. De backoffice en CRM data uit deze software bleek uitstekend geschikt als bron voor de dashboards. Zo goed zelfs, dat Michiel heeft besloten om rond deze dashboards een nieuw bedrijf op te richten. Hij treedt terug als CEO van Bohemian Birds en gaat zich volledig focussen op Travel Intelligence.
Meer weten over dit nieuwe initiatief?
Lees meer over Travel Intelligence in de TravMagazine van 3-9.
Interesse in de mogelijkheden? Op donderdag 2-9 is er een demo voor TravelSpirit klanten en donderdag 16-9 is er een demo voor alle geïnteresseerden. Aanmelden kan via: https://travelspirit.nl/demo
Of neem een kijkje op www.travelintelligence.nl.