In de reisbranche van de toekomst gaat het meer dan ooit om H2H, ofwel Human to Human, stelde ANVR-voorman Frank Oostdam recent op het drukbezochte reisagentensymposium voorafgaand aan de bekendmaking van het Reisbureau van het Jaar. Geen B2B of B2C, maar contact van mens tot mens. Daarmee slaat hij de spijker op zijn kop, schreef ik vorige keer op deze plaats. Meer mensen … [Lees meer …] overColumn: H2H deel 2
ANVR
MediaMarkt past voorwaarden aan
De MediaMarkt heeft gehoor gegeven aan de oproep van de ANVR om de voorwaarden van de Formule 1 reizen op zijn website aan te passen. Het elektronicaconcern heeft toegezegd de voorwaarden binnen een week aan te passen. Uitgever Tom van Apeldoorn van TRAVelMedia had in een column gesignaleerd dat MediaMarkt op zijn website reizen naar de Formule 1 aanbiedt zonder garanties … [Lees meer …] overMediaMarkt past voorwaarden aan
ANVR: kort geding tegen MediaMarkt
Nadat uitgever Tom van Apeldoorn in zijn column signaleerde dat de MediaMarkt reizen naar de Formule 1 aanbiedt zonder deugdelijke reisvoorwaarden, gaat de ANVR stappen ondernemen tegen MediaMarkt. De brancheorganisatie verstuurt dinsdag een sommatie waarin het elektronicaconcern wordt opgeroepen de algemene voorwaarden bij de verkoop van Formule 1 reizen op zijn website binnen … [Lees meer …] overANVR: kort geding tegen MediaMarkt
Reactie Oostdam: ‘vasthouden aan kwaliteit’
Goedkoper kunnen we het niet maken. Dat is kort en krachtig de reactie van ANVR-voorman Frank Oostdam op de kritiek van ITAC-voorzitter Leo van der Hoeven op de volgens hem forse prijs van het ANVR-congres dat van 16 tot en met 19 november plaatsvindt in Sevilla. ‘Wanneer je met 275 deelnemers een hotel in beslag neemt, betaal je daar een bepaalde prijs voor. Dat is niet te … [Lees meer …] overReactie Oostdam: ‘vasthouden aan kwaliteit’
‘Strenger toezicht op extra kosten airlines’
De ANVR heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) gevraagd nadrukkelijker te kijken naar buitenlandse aanbieders (airlines en meta-searchers) die ook in Nederland actief zijn en de regels ten aanzien van extra kosten aan hun laars lappen. Dat zegt Walter Schut, adjunct-directeur van de ANVR, naar aanleiding van een brief die de ACM aan de ANVR heeft geschreven. Hierin … [Lees meer …] over‘Strenger toezicht op extra kosten airlines’