Even noteren: het meest gebruikte marketingwoord voor de komende jaren wordt H2H. Nou hoor ik u denken: H wat? Het is geen scheikundige formule. H2H staat voor human to human. Het is een variant op het bekende en vaak gebruikte B2C en B2B. ANVR-voorman Frank Oostdam stelde H2H vorige week centraal als uitgangspunt voor zijn bijdrage aan het drukbezochte agentensymposium, … [Lees meer …] overColumn: H2H
ANVR
ANVR lanceert congreslogo, website volgt
De website van het ANVR-congres 2017 gaat in de eerste helft van juni live. Dan kunnen de eerste deelnemers zich inschrijven voor het event, dat van donderdag 16 tot en met zondag 19 november dit jaar plaatsvindt in Sevilla. De ANVR heeft inmiddels het officiële congreslogo gelanceerd. Hierin is volgens ANVR-voorman Frank Oostdam duidelijk het Spaanse temperament … [Lees meer …] overANVR lanceert congreslogo, website volgt
Klagers krijgen minder vaak gelijk
De Geschillencommissie Reizen heeft klagende consumenten vorig jaar minder vaak in het gelijk gesteld. Dat blijkt uit het jaarverslag 2016 van de Geschillencommissie Reizen. In 166 uitspraken werd bij 96 geschillen, ofwel bij 57 procent, de klacht ongegrond verklaard. In totaal werden 65 klachten geheel of gedeeltelijk gegrond verklaard. In 2014 waren dat er nog 116. Het … [Lees meer …] overKlagers krijgen minder vaak gelijk
Travel BBQ: 22 juni in Bloemendaal
De jaarlijkse Travel BBQ at the Beach van Amsterdam Airport Schiphol en ANVR vindt dit jaar plaats op donderdag 22 juni. Het zomerse netwerkevent, dat opnieuw wordt gehouden in Beachclub Bloomingdale, begint om 17.30 uur. Voor de Travel BBQ at the Beach worden CEO’s, managers en directies van reisondernemingen uitgenodigd, alsmede van organisaties die professioneel betrokken … [Lees meer …] overTravel BBQ: 22 juni in Bloemendaal
Turkije lovend over bezoek Nederlandse reis-top
De grote touroperators in Nederland verwachten deze zomer een last-minute hausse van vakanties naar Turkije. Ook in Turkije zelf wordt gerekend op een grote last-minute vraag in de maanden juni, juli en augustus. Dat is de conclusie na het bliksembezoek van de vier grootste touroperators van Nederland en ANVR aan de Turkse badplaats Antalya, waar zij de afgelopen twee dagen … [Lees meer …] overTurkije lovend over bezoek Nederlandse reis-top