‘Waarom zijn er nog reisbureaus in Nederland?’ Het is een vraag die Arjan Kers, general manager van TUI Nederland, vaak voorbij hoort komen. Voor het antwoord ging hij als razende reporter langs bij een aantal van de reisbureaus van TUI en legde de vraag voor aan de reisadviseurs.
Kers: ‘Ik geloof dat het kunnen terugvallen op de ervaring van reisadviseurs van grote waarde kan zijn. Het geeft namelijk rust, niet alleen bij het boeken van een reis, maar ook tijdens de vakantie. En dat is waar reizen uiteindelijk om gaat: volop kunnen genieten.’