Het begrip ‘voucherbank’ blijft lastig voor buitenstaanders. Het is in ieder geval geen bank die vouchers uitgeeft als een reis wordt geannuleerd, zoals radiopresentator Toine van Peperstraten woensdag veronderstelde in het Radio1 programma Stax&Toine.
Stef Driessen, Sector Banker Leisure bij ABN AMRO, gaf in het programma tekst en uitleg over de huidige stand van zaken in de reisbranche.
Driessen verklaarde desgevraagd dat aanbetalingen van klanten worden gebruikt voor de aanbetaling van hotels en andere leveranciers en dat die zekerheid ervoor zorgt dat Nederlandse reisbedrijven scherpe prijzen krijgen.
De meeste reisorganisaties proberen volgens Driessen zoveel mogelijk reizen te verzetten. ‘De verwachting is dat in april, mei of juni de zon letterlijk weer gaat schijnen.’
Reizigers die hier niet in meegaan, kunnen hun geld terugvragen, legde Driessen uit. Op de vraag of een tussenrekening geen goed idee zou zijn, antwoordde hij ontkennend.
‘Omdat hiermee de onderhandelingspositie van Nederlandse reisbedrijven wordt ondermijnd. Het resultaat zal zijn dat reizen duurder worden.’
Op de vraag waar de consument op moet letten, stelde Driessen:
‘De Nederlandse reisindustrie is vrij uniek en zeer goed georganiseerd, met Calamiteitenfonds en SGR. Vooral de komende maanden moet je goed opletten of een reisondernemer is aangesloten bij SGR. In dat geval kun je veilig boeken, want dan is de betaalde reissom gegarandeerd.’
Driessen herhaalde dat de reissector het zwaarst is getroffen, met omzetdalingen van soms 85 procent, en hoge kosten aan repatriëring en annuleringen. ‘Dat hakt er enorm in.’
Veel hangt af van de vraag of er een voucherbank komt, stelde Driessen. ‘Die voucherbank lijkt er te komen, dat heeft staatssecretaris Mona Keijzer aangekondigd. Vervolgens is de vraag voor wie deze toegankelijk wordt en onder welke voorwaarden. Ik heb er goede hoop op dat er een voucherbank komt die een belangrijk deel van de Nederlandse touroperators en reisorganisaties in leven kan helpen houden.’
En toen kwam het misverstand (bij circa 3.30 minuut) toen de presentator stelde: ‘Met die voucherbank, het komt er eigenlijk dus op neer dat wanneer een reis wordt geannuleerd vanwege corona, dan kan dat worden terugbetaald met vouchers. Dus toch weer vouchers in plaats van geld?’
Driessen legt geduldig uit hoe het systeem van de voucherbank in elkaar steekt, en dat reisbedrijven daar straks (mogelijk) geld kunnen lenen om uitgegeven vouchers terug te betalen.
Beluister hier het interview, met op 3.30 minuut het misverstand over de vouchers. (Beeld: screenshot NPO Radio1)
Erik van der Waard zegt
Kunnen we Stef Driesen niet eens een poosje op pad sturen om onze sector te vertegenwoordigen? Wat een heerlijk helder verhaal..