Amerikaanse media verbazen zich over de consumentvriendelijke regels en wetten die de Europese reisklant beschermen. Dat blijkt uit een artikel in The New York Times, dat de situatie rond Thomas Cook beschrijft. De krant ging daarvoor te rade bij ANVR en SGR.
‘Voor Amerikaanse en Canadese reizigers is zoiets bijna niet voor te stellen’, stelt de krant.
De krant schrijft over de inspanningen van de Britse Civil Aviation Authority, die al snel aan de slag ging met het organiseren van de terugkeer van gestrande reizigers.
Communicatiemanager Mirjam Dresme geeft in de krant namens ANVR en SGR uitleg over de garanties voor klanten en de manier van werken in Europa, en in het bijzonder in Nederland. Met SGR neemt Nederland in Europa een unieke positie in. Hierbij zijn 95 procent van de Nederlandse reizigers door het garantiefonds beschermd.