Hoe creëer je de ultieme klantbeleving voor de reiziger van de toekomst? En welke rol spelen data, artificial intelligence en duurzame businessmodellen in de customer journey? Ontdek het op 14 januari tijdens het Travel Congress, hét kennisevent voor reisprofessionals. Deze tweede editie van het congres staat in het teken van ‘De consument van de toekomst’. Sprekers van … [Lees meer …] overVakantiebeurs en ANVR organiseren Travel Congress 2020
Nieuws
Opnieuw deel Thomas Cook Duitsland verkocht
Opnieuw is een deel van het failliete Thomas Cook Duitsland verkocht. De callcenter-dochter GfR, met ruim 500 werknemers, gaat naar een fonds dat wordt geadviseerd door de in München gevestigde investeringsmaatschappij Dubag. De verkoop was voor Kerstmis al rond, dus goedkeuring door de mededingingsautoriteiten was niet nodig, meldt het Duitse persbureau dpa. Een … [Lees meer …] overOpnieuw deel Thomas Cook Duitsland verkocht
Consumentenwaakhond Rusland start onderzoek naar Booking.com
De Russische mededingingsautoriteit is een onderzoek begonnen naar Booking.com. Volgens de Federal Anti-monopoly Service (FAS) heeft Booking.com hotels gevraagd om op andere boekingssites dezelfde prijzen te hanteren als op Booking.com. Mocht blijken dat Booking daadwerkelijk de Russische regels heeft geschonden, dan kan het bedrijf een boete krijgen die varieert van 1 tot 5 … [Lees meer …] overConsumentenwaakhond Rusland start onderzoek naar Booking.com
Boeing betaalt Turkish Airlines compensatie wegens 737 MAX
Turkish Airlines en Boeing hebben een akkoord bereikt over een compensatie voor de problemen met de 737 MAX. Dat heeft de Turkse luchtvaartmaatschappij laten weten, melden onder andere Reuters en NU.nl. Financiële details zijn niet bekendgemaakt, maar volgens de Turkse krant Hurriyet gaat het om 225 miljoen dollar, ofwel ruim 200 miljoen euro. Van dit bedrag is 150 miljoen … [Lees meer …] overBoeing betaalt Turkish Airlines compensatie wegens 737 MAX
De vijf langste vluchtvertragingen van 2019
Vliegtuigpassagiers kregen ook in 2019 te maken met vluchtvertraging. EUclaim, een organisatie die gedupeerde passagiers bijstaat, heeft de vijf langst vertraagde vluchten van het jaar op een rijtje gezet. Het record uit 2018 met 55 uur en 27 minuten vertraging is dit jaar verbroken. Het nieuwe record is nu een vertraging van 60 uur en 19 minuten. 1. OR 690 Funchal – … [Lees meer …] overDe vijf langste vluchtvertragingen van 2019