In het verleden, noem het de goede oude tijd, ben ik meerdere malen op studiereis geweest met groepen reisbureau-eigenaren waarbij werd gediscussieerd over het wel en wee in de reisbranche. Een regelmatige deelnemer daarbij was Jan Steijn van VakantieXperts Estee in Bergschenhoek, vader van Jeroen en type nuchtere Rotterdammer. Als op de laatste dag een rondje langs de … [Lees meer …] overColumn: ze dronken een glas
Columns
Column: persoonlijk
Waarschijnlijk heb ik het al vaker verteld, want volgens mijn vrienden en collega’s herhaal ik mezelf nog wel eens, maar tijdens het laatste bezoek aan mijn favoriete hotel op Mallorca werd ik aangenaam verrast. Ik had gereserveerd via de website van het hotel. Bij het inchecken, enkele weken later, bleek de receptioniste mijn naam in het systeem te hebben herkend. Ik was er … [Lees meer …] overColumn: persoonlijk
Column: Bom
Lang geleden, het zal in de jaren 90 van de vorige eeuw zijn geweest, stond ik met mijn toenmalige vriendin op de top van de Bromo vulkaan, in het Oosten van Java. We deden als alle toeristen. We werden midden in de nacht uit ons hotel opgehaald, reden naar een dorp bij de vulkaan en na een wandeling van een uur bereikten we de krater. Hier zouden we de zonsopgang meemaken. … [Lees meer …] overColumn: Bom
Column: de macht van ‘super-OTA’ Google
Google manifesteert zich steeds nadrukkelijker in de reissector. De Tech-gigant zette in 2016 ruim 11 miljard aan reis-gerelateerde dollars om. Volgens schattingen is het reisonderdeel van Google inmiddels meer waard dan Expedia en Priceline. Gebruikers van de zoekmachine kunnen nu ook pakketreizen én de losse onderdelen van deze reizen vinden en met elkaar vergelijken. Kan de … [Lees meer …] overColumn: de macht van ‘super-OTA’ Google
Column: Tranen met TUIten
Tranen met tuiten, een mooi gezegde. Soms is het van het huilen, soms van het lachen. Na de RMC bijeenkomst (Reis Management Club) afgelopen vrijdag in de Jaarbeurs weet ik niet wat het meest voor de hand liggend is. TUI lichtte haar standpunt toe inzake de consequenties van de nieuwe wetgeving Europese Richtlijn Pakketreizen. Als de reisagent een huurauto verkoopt bij … [Lees meer …] overColumn: Tranen met TUIten