Op 9 januari stonden wij weer keurig met onze EURAM-stand op de Vakdag. Dit jaar deden we er iets naast. EURAM was gevraagd 2 workshops te verzorgen. Let’s do it… dachten we en vol goede moed creëerden we de Workshop De Ultieme Offerte. Op basis van vrije inloop, dus we hadden geen idee wat we konden verwachten. Een half uur voor tijd liep ik naar het theater vanaf onze … [Lees meer …] overColumn EURAM: Lege zaal
Columns
Column: Media Markt is gek
Soms schrijf ik over iets waar ik zelf last van heb, en dat zijn de talloze telefoontjes van enthousiaste jonge mensen die zich ernstig zorgen maken over mijn energierekening. Na het achtste telefoontje ben ik eens gaan uitzoeken waar deze stortvloed aan ongevraagde adviezen vandaan komt. En wat blijkt… Ruim een jaar geleden heb ik tijdens een bezoek aan de Media Markt mijn … [Lees meer …] overColumn: Media Markt is gek
Column: less is more
Ter voorbereiding van een vakantie schreef ik lang geleden een briefkaart naar een verkeersbureau om informatie. Enkele dagen later lag er een dikke envelop in de bus, met kleurrijke brochures en folders. Er zat ook een acceptgirokaart bij, voor een vrijwillige bijdrage van enkele guldens in de portokosten. Het was de tijd waarin niemand nog van internet had gehoord en de … [Lees meer …] overColumn: less is more
Column: het gewoontedier
Ik ben geen kattoloog, of kattenkenner, maar het schijnt dat katten helemaal in de stress schieten wanneer je als baasje meubelen in je huis verplaatst, of nieuwe meubelen aanschaft. Of opeens heel veel gaat schoonmaken. Hoewel dat laatste risico bij mij thuis te verwaarlozen is. Hoe dan ook, katten kunnen slecht tegen veranderingen. Mensen zijn wat dat betreft net katten, … [Lees meer …] overColumn: het gewoontedier
Column: een warme zomer
Boekjaar 2018 zal de geschiedenis ingaan als het jaar waarin de boekingsvoorsprong letterlijk wegsmolt door de warme zomer in West-Europa. Na een goede start aan het begin van het boekjaar zakte de barometer van ANVR en GfK steeds verder weg, totdat in december een plus van een kleine procent overbleef. Peter Fankhauser, topman van Thomas Cook Group, gaf de warme zomer zelfs … [Lees meer …] overColumn: een warme zomer