‘Het bestaansrecht van het reisbureau en de reisadviseur is de komende jaren groter dan voor Covid.’ Dat zegt Arjan Kers, general manager van TUI Nederland, in een interview met TravMagazine.
‘We zien dat veel online klanten het reisbureau binnenstappen omdat ze persoonlijk reisadvies willen. We moedigen onze klanten ook aan om naar een reisbureau te gaan als ze die persoonlijke service willen. Dat hoeft niet per se TUI te zijn, dan kan ieder ANVR reisbureau zijn. Het bestaansrecht van het reisbureau en de reisadviseur is de komende jaren groter dan voor Covid.’
Op de vraag wat er door de coronacrisis blijvend gaat veranderen, zegt hij:
‘Er wordt erg last minute geboekt. Na het afschaffen van de PCR-test voor Griekenland was het erg druk. Nu zie je een verschuiving naar Portugal en de Antillen. We spelen heel kort en snel op de bal. Zodra er een bestemming wél mogelijk is dan zetten we die weer groot in de markt.’
Je biedt ook vakantieparken in Nederland aan. Zet dat zoden aan de dijk?
‘Jazeker, we hebben inmiddels een groot aanbod in Nederland. We hebben in minder dan een maand een paar duizend man geboekt, onder andere naar Droomparken, inmiddels onderdeel van Europarcs. Waarom ze met ons werken? Wij hebben een groot distributiekanaal met 140 reisbureaus en 130 eigen MRA’s. Komende winter gaan we ook het lokale aanbod in Nederland en Duitsland breder maken.’
Lees het complete interview met Kers in TravMagazine #39, die deze week verschijnt.
Vakantiecafe Pauline Dukker zegt
Beste Arjen, mag het ook een non ANVR reisbureau zijn? T zou fijn zijn om echt collegiaal te denken vooral in deze moeilijke tijden voor de gehele reisbranche waar wij als non ANVR leden ook bjjhoren.