Recent ben ik in de USA geweest, waarbij ik onder andere één van onze grotere partners in de USA heb bezocht. Naast het feit dat het altijd leuk is om eens een kijkje achter de schermen te nemen bij een grote Amerikaanse organisatie, was ik vooral onder de indruk van het eigen opleidingsprogramma van deze organisatie. In een eigen interne academie worden jonge mensen … [Lees meer …] overEigen opleidingen
Blog: de revival van de reisbureaus
De laatste maanden hoor en lees ik steeds vaker over de revival van de reisbureaus. Klanten zijn ‘internet moe’ en zien door de bomen het bos niet meer en andersoortig hoopvolle teksten. Hieraan worden dan vergaande conclusies verbonden, zoals ‘het gaat weer goed met de reisbureaus’ en ‘een goed advies is echt belangrijk’. Opportunisme is sommigen van ons niet vreemd. Los … [Lees meer …] overBlog: de revival van de reisbureaus
Blog: Orlando dynamiek
Afgelopen week ben ik voor inkoop in combinatie met een FAM van de Kissimmee CVB, weer in de Orlando area geweest. Even wat cijfers over dit gebied; circa 450 hotels met 116.000 hotelkamers, ruim 5000 restaurants, tientallen pretparken en attracties en een totaal van circa 60 miljoen bezoekers per jaar. Dit geeft een enorme toeristische dynamiek. Waar je ook bent, overal … [Lees meer …] overBlog: Orlando dynamiek
Blog: Consument als grootste concurrent
Met belangstelling volg ik de initiatieven van de verschillende marktpartijen om nieuwe reismerken in de markt te zetten ten behoeve van de retail. Het klinkt allemaal veelbelovend en vooral de opmerking dat er nog een prima commissie te behalen is, lijkt bijna te mooi om waar te zijn. Hier zit ook gelijk mijn twijfel. We zitten in een transparante markt waarbij de … [Lees meer …] overBlog: Consument als grootste concurrent
Blog: Vliegen zonder keuzes
Afgelopen week ben ik met mijn familie naar Dalaman gevlogen met Transavia. We vlogen vanaf Rotterdam en hadden een prima vlucht. Toch verlang ik erg terug naar de Martinair-tijd. Normaal vliegen zonder vooraf ingewikkelde boekingsprocedures met allerlei fake keuzes voor de vakantieganger. Vroeg inchecken bij Martinair betekende altijd een raam- of gangplaats. Dat is nu toch … [Lees meer …] overBlog: Vliegen zonder keuzes