Framing. Wat mij betreft het woord van 2022. We worden er vaak en onbewust mee geconfronteerd en ook door beïnvloed. Uit alle beschikbare informatie worden door de informatieleverancier de onderdelen zo gerangschikt dat een oplossing voor een complex probleem heel simpel lijkt en dat het onbegrijpelijk is dat er niet naar gehandeld wordt door beleidsmakers of de … [Lees meer …] overColumn Wolfgang Hendrix (UStravel): framing
Column: het effect van de laagste prijs
Het is op z’n zachtst gezegd een turbulente zomer. Na de corona-ellende dachten we een goed jaar te krijgen, maar onder andere personeelsgebrek in alle gelederen zorgt ervoor dat het reissysteem piept en kraakt. De oorzaak ligt voor velen van ons bij de uitvoerende bedrijven. Schiphol, de autoverhuurders, hoteliers of airlines die wurgcontracten aan hun personeel of … [Lees meer …] overColumn: het effect van de laagste prijs
Column Wolfgang Hendrix (UStravel): onrust en drukte
Het is een vreemde tijd; er is een oorlog in Oost-Europa, de inflatie schiet gierend omhoog, één drukke week en Schiphol ligt al bijna plat, het vertrouwen in de politiek is erg laag en toch schijnen dit soort zaken weinig tot geen invloed te hebben op het boekingsgedrag van de consument. Wie je ook spreekt in de reisbranche, het lijkt wel of er een tsunami van aanvragen … [Lees meer …] overColumn Wolfgang Hendrix (UStravel): onrust en drukte
Column USTravel.nl: Ambivalent gevoel bij grote drukte
Alle Covid-19 maatregelen zijn nu bijna vervallen. Alle seinen voor boekingen in de reisbranche staan op groen en toch lijkt dit bijna een voetnoot bij de harde realiteit van wat er zich vandaag in Oost-Europa afspeelt. Twee jaar lang al domineert Covid-19 het nieuws en nu, wanneer het erop lijkt dat we het beheersbaar gaan krijgen, heeft bijna niemand het er meer … [Lees meer …] overColumn USTravel.nl: Ambivalent gevoel bij grote drukte
Column USTravel: de ratrace in de automatisering
Het zorgen dat je producten/reizen snel en online beschikbaar zijn, is voor veel maatwerkspecialisten een doorlopend hoofdpijndossier. Grote OTA’s stellen feitelijk de norm voor de gemiddelde consument, maar als maatwerkspecialist loop je hier vaak mijlenver achteraan. De koppeling van verschillende data tussen je eigen aanbieders in je eigen automatisering waarmee je snel … [Lees meer …] overColumn USTravel: de ratrace in de automatisering