Meer dan de helft van de reisverkopers heeft wel eens te maken gehad met verbaal of fysiek agressieve klanten. Dit blijkt uit de wekelijkse poll van TravMagazine. Aanleiding hiervoor was de Week van de Veiligheid, die van 5 tot en met 11 oktober plaats vond en werd uitgeroepen door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid. Zij stellen dat dagelijks 600 … [Lees meer …] overAgressieve klanten ook probleem in reisbranche
Verzekeraars vergaderen over werelddekking
De Nederlandse zorg- en reisverzekeraars zijn gisteren gestart met het overleg over het verdwijnen van de werelddekking van medische kosten uit de basisziektekostenverzekering. Deze maatregel gaat per 2017 in. Nu is het nog zo dat iedereen met een basisverzekering in de hele wereld medische kosten vergoed krijgt. Uitgangspunt daarbij is het Nederlandse prijspeil. Doordat in … [Lees meer …] overVerzekeraars vergaderen over werelddekking
Corendon: omruilgarantie
Corendon introduceert een gratis omruilgarantie voor reizen die tot en met 31 december dit jaar worden geboekt, met vertrek tussen 1 april en 31 oktober 2016. Dit staat in de nieuwe editie van TravMagazine, die donderdag is verschenen. Op deze manier wil de touroperator klanten over de streep trekken om zeer vroeg te boeken. Mocht de consument bijvoorbeeld tóch liever niet … [Lees meer …] overCorendon: omruilgarantie
Cruise Travel en AIDA houden workshops
Touroperator Cruise Travel en organiseert samen met AIDA Cruises twee informatie-avonden voor reisagenten over de AIDAprima. Het nieuwste schip van de rederij vaart vanaf 2016 vanuit Rotterdam. De avonden vinden plaats van 17 november op het kantoor van Cruise Travel in Ermelo en op 30 november in het Van der Valk in Ridderkerk. Reisagenten leren niet alleen alle ins en … [Lees meer …] overCruise Travel en AIDA houden workshops
Blog: wifi in the cloud(s)
Vorige week was ik op het ANVR Congres. In Abu Dhabi genoot ik van topsprekers en inspiratie voor en van de reisbranche en aanverwante partners zoals Store Support. Voorafgaand aan de vlucht met Etihad had ik me voorgenomen om in de lucht van een wifi-detox te genieten. Even draadloos-loos tijd vinden voor een goed gesprek met medepassagiers. Heen lukte het, terug niet. Ik … [Lees meer …] overBlog: wifi in the cloud(s)