Natasja Eshuis werkt vrijdag 15 oktober precies 25 jaar bij Travel Trend. Het was nooit haar ambitie om mede-eigenaar van het bedrijf te worden. ‘Maar soms neem je op basis van intuïtie een afslag en pakt het goed uit. Maar ik zal nooit zelf een bedrijf starten.’
Eshuis zegt het met de van haar bekende nuchterheid. Ze is geen pionier. Laat staan dat ze vanuit niets een bedrijf zal beginnen. ‘Eigenlijk ben ik uit verantwoordelijkheidsgevoel steeds een stapje hoger gekomen. Maar zoals gezegd, ik ben geen pionier. Wat mijn sterke punten dan zijn? Ik kan organiseren, structuren bouwen en mensen verbinden. En ik ben gezegend met super medewerkers.’
Eshuis begon haar loopbaan in de reiswereld in 1990 bij EF Talenreizen. In oktober 1996 ging ze aan de slag bij Travel Trend, waar ze in 2007 een management buy-out deed, samen met financieel directeur Sander Cappel, die kort daarna bij een verkeersongeluk om het leven kwam.
In TravMagazine #41 blikt ze terug op de hoogte- en dieptepunten van haar tijd bij Travel Trend. Eshuis ziet de voorgenomen fusie met Kuoni (het latere Tenzing Travel) als ander dieptepunt in haar 25 jaar bij Travel Trend. ‘Het zou een verstandshuwelijk worden’, zegt ze terugblikkend.
Als aanbieder van verre reizen zit Travel Trend helemaal achteraan bij het opstarten van reizen. Eshuis heeft vaak nieuwe prognoses gemaakt en deze even vaak weer moeten herzien.
‘We hebben zelfs onze worst case scenario’s diverse malen moeten bijstellen. Een van de dingen die ik tijdens corona heb geleerd, is dat er dus ook een overtreffende trap van worst case bestaat. We kunnen nu gebruik maken van de nachtsluitingsregeling, de opvolger van de tegemoetkoming vaste lasten (TVL). De ANVR is daarvoor blijven knokken. Trouwens, over dieptepunt gesproken, die azijn die over de ANVR wordt uitgegoten, is ook een dieptepunt.’
Hoe zie je straks het herstel?
‘Als het herstel straks doorzet, dan heeft Travel Trend een stevige positie bij de retail. Het is alleen niet te hopen dat het bij verre reizen net zo gaat als binnen Europa, waarbij landen opengaan en weer dicht. Het is onverteerbaar dat voor verre bestemmingen nog code oranje geldt. En dan zo’n Stef Blok (minister Economische Zaken, red.) die zegt dat het herstel van verre reizen nog wel drie jaar zal duren. Ik zou zeggen: kom eens een dagje meedraaien op de reserveringsafdeling van Travel Trend.’
Lees het complete interview met Natasja Eshuis in TravMagazine #41 van deze week.
‘Ik zie wel beren op de weg, maar ik weet ook dat de meeste beren gewoon doorlopen’
