TUI heeft via dochter Kras 14 klanten op Lombok, die in een hotel in het zuiden van het eiland verblijven. TUI heeft inmiddels contact met hen gehad, en zij zijn ongedeerd.
Met passagiers die nog naar Lombok moeten vertrekken, gaat TUI in overleg. Deze krijgen indien gewenst andere opties voorgelegd. ‘Hierbij is Bali een goede optie. Dat is de grootste bestemming in Indonesië. De reizen naar Bali worden gewoon uitgevoerd’, zegt een woordvoerder van TUI.
Op TUI Online is de volgende verklaring te lezen: ‘Op 5 augustus 2018 is het Indonesische eiland Lombok getroffen door een aardbeving. Het epicentrum van deze beving bevond zich ten noordoosten van Lombok. Wij hebben inmiddels contact gehad met al onze gasten ter plaatse, zij zijn ongedeerd. Er zijn wel lokale slachtoffers te betreuren. Op het naburige eiland Bali waren de schokken voelbaar, echter heeft dit op Bali nagenoeg geen schade aangericht. De vluchten van en naar Bali worden daarom ook uitgevoerd volgens schema.
TUI volgt de ontwikkelingen op de voet. Onze lokale vertegenwoordiging ter plaatse houdt de situatie nauwlettend in de gaten. Wij zullen onze klanten die gepland staan om de komende twee weken naar Lombok te vertrekken zelf actief benaderen of zij wensen om te boeken naar een andere bestemming. Voor reizen van en naar Bali houden we – indien van toepassing – het omboekbeleid van de airlines aan. Mochten zich veranderingen voordoen in de situatie dan zullen wij indien nodig passende maatregelen treffen.’
