TUI geeft ‘De TUI Agent’ kijkje achter schermen - TravMagazine
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

TUI geeft ‘De TUI Agent’ kijkje achter schermen

Door: | 16 april, 2018

Om het partnership met Dutch Travel Alliance (voorheen Veluwegroep) te benadrukken, hield TUI zondag de TUI-DTA Sunny Day, waar 120 medewerkers en directieleden van de DTA-leden een kijkje achter de schermen van TUI kregen.

Het event vond plaats in het pas gerenoveerde Green Miles in Nieuwegein. Hier gaven 17 medewerkers van diverse afdelingen van TUI uitleg over de gang van zaken op hun afdeling. Letterlijk een kijkje achter de schermen. TUI-topman Arjan Kers, die het event samen met directeur Arnoud Meijer van Dutch Travel Alliance (DTA) opende, had zijn eigen ludieke invulling voor de afkorting DTA: De TUI Agent.

‘Naast de verkoop via onze eigen kanalen, zowel online als onze reisbureaus, zijn onze retailpartners ontzettend belangrijk voor ons’, stelde Kers. ‘Bij dat partnership hoort dat je open en transparant naar elkaar bent. Als wij onze retailpartners goed informeren, kunnen zij onze producten nog beter verkopen. We communiceren open waar we mee bezig zijn. Daar hoort zo’n dag als vandaag ook bij.’
Een kijkje in de keuken zonder al te veel bestemmingsinformatie, dat was het doel. Hoewel eerst het Kroatische eiland Braç aan bod kwam, dat vanaf Rotterdam wordt aangeboden met een Embraer, met 112 zitplaatsen. Op 12 mei vertrekt een megastudiereis naar deze nieuwe bestemming.
Suzanne Goossen, manager Business Development & Innovation, vertelde over de nieuwe producten die TUI lanceert: de kleinschalige hotels (indien gewenst inclusief huurauto van Sunny Cars) onder de naam TUI Small & Friendly, en het luxe product onder de naam TUI Exclusive.
TUI lanceert meer eigen hotels. ‘Eigen hotels zijn het hart van onze business’, stelde Goossen. ‘De klanttevredenheid in onze eigen hotels stijgt sneller dan bij niet-eigen hotels.’
Dit jaar heeft TUI 18 openingen van nieuwe eigen hotels op de agenda staan. Voor winter 2018-2019 zijn dat er 41.

Airlines
Kees Bukman, Manager Capacity & Traffic/Commercial & Operational Flight Planning, kreeg de kans vooroordelen over Onur Air weg te halen, een van de airlines waarmee TUI deze zomer naar Antalya vliegt. Onur Air kwam 12 jaar geleden in het nieuws met een reeks incidenten. Bukman: ‘Dat is 12 jaar geleden. De tijd heeft niet stilgestaan en Onur Air heeft z’n vloot vernieuwd. We zijn met 7 man van TUI Nederland naar Istanbul geweest om ons van de kwaliteit te overtuigen. Komende vrijdag is onze eerste vlucht met Onur Air, waarmee we vier keer per week naar Antalya vliegen.’

Salesmanager Dimitri Joannides toonde zich na afloop van het event tevreden. ‘De DTA is een belangrijke retailpartner van ons en het is goed om eens wat anders te doen dan alleen bestemmingsinformatie brengen. Daarnaast vind ik het belangrijk dat we 17 van onze TUI-collega’s nu in contact hebben gebracht met de retail. Zo weet je over en weer van elkaar wat er speelt.’
Als het aan Joannides ligt, wordt het event volgend jaar herhaald. ‘Wat mij betreft, blijft het niet bij deze ene keer.’

Foto: Partners TUI en DTA (vlnr) Dimitri Joannides (sales manager TUI), Arnoud Meijer (directie DTA) en Arjan Kers (general manager TUI Nederland).

(Visited 609 times, 1 visits today)

Reageer met Facebook:

Reacties:

Deel dit artikel