Enkele tientallen gasten van Neckermann zijn afgelopen weekend teruggekomen van Kos. Deels omdat hun hotel (Continental Palace) niet meer veilig was om te verblijven en er vanwege de drukte in het hoogseizoen geen alternatief hotel gevonden kon worden. Anderzijds waren mensen dusdanig angstig dat zij niet langer op het eiland wilden blijven.
Dat meldt Neckermann maandag in een update over de situatie op Kos.
Zaterdag is een speciale vlucht ingezet die Duitse-, Belgische- en Nederlandse gasten van Thomas Cook/Neckermann heeft opgehaald en naar de luchthaven in Frankfurt heeft gebracht. Daar zijn zij opgevangen door twee Thomas Cook-collega’s van het Special Assistance team, die hen met een touringcar hebben begeleid naar Nederland.
Geen kosten
Ook zondag waren er tientallen stoelen beschikbaar op de middagvlucht, waardoor een aantal gasten eerder terug kon komen. Ondanks dat het een eigen keuze is van gasten die niet in Continental Palace verbleven, zijn er geen extra kosten berekend voor deze terugvlucht, zegt Neckermann.
Op de vlucht zijn twee medewerkers van het Special Assistance team meegevlogen om mensen hulp en ondersteuning te bieden.
Omdat nog naschokken worden voorspeld op het eiland blijft constant in contact staan met de bestemming om de situatie te volgen. Vooralsnog zijn er na zaterdag geen naschokken meer waargenomen.
Op dit moment zijn inwoners van Kos hard aan het werk om alles op te ruimen en te repareren. Het centrum van Kos stad is sinds zondag weer voor een groot deel intact en opgeruimd waardoor winkeltjes, bars en restaurants geopend zijn. Het overgrote deel van de gasten (1.250 Nederlanders verblijven op dit moment met Neckermann op het eiland) geeft aan weer van hun vakantie te genieten.
Passagiers die vóór 1 augustus naar Kos vertrekken, krijgen de mogelijkheid om kosteloos om te boeken naar een andere vakantiebestemming, waarbij de eventuele meerprijs bijbetaald moet worden. ‘Er komen op dit moment aardig wat telefoontjes binnen van mensen die met onze collega’s van het Customer Contact Center willen kijken naar mogelijkheden.’