Een select gezelschap zelfstandig reisadviseurs mocht dinsdag een uitgebreide blik werpen in de keuken van KLM tijdens de ZRA Meet & Greet van TravMagazine.
Door interessante sessies met verschillende afdelingen van de airline én een tour door de hangaars konden de ZRA’s hun productkennis opschroeven en brandende vragen stellen en suggesties doen.
Op het hoofdkantoor kregen de ZRA’s in de ochtend presentaties en roundtables voorgeschoteld, waarbij onder andere werd gesproken over Jij&KLM, boordproducten als de nieuwe World Businessclass, cadeauservice Wannagives en de regels rond betaalde extra’s als ruimbagage en stoelkeuze.
Daarna kregen de ZRA’s een rondleiding door de hangaars en mocht zelfs een Boeing 747 van binnen worden bekeken. Er werd afgesloten met een uitgebreide lunch in restaurant Wings op Schiphol-Oost.
De deelnemers waren zonder uitzondering erg enthousiast, evenals KLM zelf. ‘We hechten veel waarde aan alle feedback die we mochten ontvangen’, aldus Kim de Rooij, Brandmanager Marketing Communicatie bij KLM.
Lees het uitgebreide verslag in TravMagazine van volgende week en het speciale ZRA Webmagazine, dat aanstaande vrijdag verschijnt. De foto’s staan op Facebook.
Check het ZRA platform voor meer evenementen en noteer alvast 9 november in de agenda. Dan vindt het Eindsymposium plaats, met interessante sprekers en de bekendmaking van de Zelfstandig Reisadviseur van het Jaar.