Technologie moet te allen tijde in dienst staan van een persoonlijke benadering van de klant. Dit is de overtuiging van consultant Polle de Maagt, die onder andere KLM en Nike van advies voorziet.
Tijdens de Technology Day gaf De Maagt een prikkelende presentatie met als titel: Screw Technology. Hij vindt dat de fixatie van bedrijven op ‘spiegeltjes en kraaltjes’ te veel afleiden van waar het echt om gaat: hoe kun je technologie gebruiken om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn?
Alle video’s die tijdens de Technology Day zijn gemaakt, worden de komende tijd op TravConnect geplaatst. Houd de site dus in de gaten!