TUI Nederland en Kras halen 30.000 reizigers terug naar Nederland. Deze bevinden zich op dit moment wereldwijd op hun vakantiebestemming.
Dat meldt TUI zondag in een verklaring.
Een aantal van hen kan gewoon op de geplande oorspronkelijke vlucht naar huis vliegen en een aantal zal TUI vervroegd terughalen met extra vluchten. Het terughalen van de ruim 400 reizigers uit Marokko en de bijna 7000 reizigers uit Spanje heeft op dit moment prioriteit. Dit is zondagmorgen vroeg in gang gezet.
‘TUI Nederland heeft besloten om met onmiddellijke ingang geen reizigers meer naar hun vakantiebestemming te brengen, en dit in ieder geval tot en met 31 maart 2020. Op vele bestemmingen geldt momenteel een inreisbeperking waardoor we onze klanten niet meer ter plaatse kunnen brengen. Op veel bestemmingen zijn dusdanige beperkingen van het openbare leven doorgevoerd, dat de reizigers niet meer van de vakantie kunnen genieten zoals zij en wij bedoeld hebben. Daarom heeft TUI besloten om hen ook niet langer daarheen te vliegen.’
Reizigers die nog niet zijn vertrokken vanuit Nederland, zullen een voucher ontvangen die zij kunnen gebruiken om een vakantie uit het TUI en Kras aanbod te boeken met een latere vertrekdatum. Wat er gebeurt met vakanties met een vertrekdatum tussen 31 maart en 15 april, wordt uiterlijk op 25 maart bekendgemaakt.
Voor de reizigers die momenteel op hun vakantiebestemming verblijven, zal TUI fly de terugvlucht naar Nederland blijven uitvoeren. Elke reiziger wordt zo snel mogelijk persoonlijk geïnformeerd. Reizigers die vervroegd naar huis willen vliegen, kunnen dit doen voor zover plaatsen beschikbaar zijn op eerdere terugvluchten.
Deze maatregelen gelden voor alle vliegvakanties die TUI Nederland aanbiedt.
Het TUI customer services center wordt op dit moment overstelpt met vragen en er wordt met man en macht gewerkt om iedereen te woord te staan.
Veel antwoorden op vragen zijn te vinden op https://www.tui.nl/coronavirus-faq/