Transavia: meer klanten door nieuwe website - TravMagazine
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

Transavia: meer klanten door nieuwe website

Door: | 29 mei, 2015

De vernieuwde website van Transavia, die in februari live ging, heeft nu al tot een hogere conversie geleid: de boekingen zijn gestegen met 0,5 procent. Volgens directeur Mattijs ten Brink komt het erop neer, dat bezoekers zich vaker laten verleiden tot een aankoop. ‘Het is nieuwe business en gaat niet ten koste van andere distributiekanalen’, aldus de Transavia-topman in een video-interview tijdens de Technology Day.

Verder loopt de klantenservice via Whatsapp goed. ‘We krijgen zo’n honderd vragen per dag. Die worden vooral vóór de reis gesteld. We worden als Transavia vaak toegevoegd aan een Whatsapp-groep van bijvoorbeeld een stel vrienden die een reis plannen.’

Alle video-interviews die tijdens de Technology Day zijn gemaakt, worden de komende tijd op TravConnect geplaatst. Houd de site dus in de gaten!

 

(Visited 154 times, 1 visits today)

Reageer met Facebook:

Reacties:

Deel dit artikel