Tijdens het jaarlijkse nieuwjaarsontbijt van het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ) werd samen met vertegenwoordigers uit de reisbranche het nieuwe vakantiejaar ingeluid. Ook dit jaar werden er veelbesproken onderwerpen op het gebied van reizen aan de kaak gesteld: alarmcentrales, het doorverkopen van pakketreizen en het garantiefonds voor vliegtickets.
Zo gaf SGR-directeur Erik Jan Reuver een pitch waarmee hij pleitte voor een garantiefonds voor losse vliegtickets. Dit fonds is bedoeld om passagiers schadeloos te stellen wanneer een airline failliet gaat of om gestrande passagiers terug te halen. ‘Helpt het alleen zwakke airlines?’ aldus Reuver. ‘Ja. Maar de consument weet niet wie de zwakkere airline is.’
Solidair principe
‘Maar waarom zouden wij onze passagiers moeten laten betalen voor andere airlines die financieel minder gezond zijn’, aldus Harm Kreulen, directeur Nederland van KLM. ‘De consument moet zich daarom ook oriënteren met welke luchtvaartmaatschappij hij wil vliegen.’
Volgens Frits van Bruggen, hoofddirecteur van de ANWB, is juist dat solidariteitsprincipe belangrijk. ‘Je hebt iets van marktbescherming nodig. De consument begrijpt dat niet. Mensen zijn irrationeel als het om een aankoopbedrag gaat.’
De aanslagen in Sri Lanka tijdens Pasen vorig jaar en de pakketreizen waren ook veelbesproken onderwerp tijdens het nieuwsjaarontbijt. Lees in het komende nummer van TravMagazine een uitgebreider verslag.