Noodnummer Thomas Cook al 600 keer gebeld - TravMagazine
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

Noodnummer Thomas Cook al 600 keer gebeld

Door: | 25 september, 2019

TUI heeft al ongeveer 600 telefoongesprekken verwerkt en ook vandaag is er een constante stroom van telefoontjes van Thomas Cook-reizigers die ons vanaf hun bestemming bellen. Dit zegt woordvoerder Anke van Nieuwenhuizen tegen TravMagazine.

Er is een team van zo’n 15 medewerkers bezig om alle telefoontjes af te handelen. Mensen bellen met uiteenlopende vragen, zoals over hun transfer of het verzoek van de hotelier voor betaling.

SGR opende dinsdag een noodnummer voor Nederlandse reizigers die op vakantie zijn met Thomas Cook of er nog mee op pad gaan. TUI zette hiervoor het callcenter op.

 

Deel dit artikel