Consumenten kunnen vanaf nu zelf hun vlucht kiezen als ze een pakketreis boeken bij Neckermann. De reisorganisatie, die de optie al een tijdje biedt via reisbureaus, verwacht daarmee in te spelen op een veelgehoorde klantwens.
Pakketreizen hielden tot nu toe veelal vaste vluchten en vluchttijden in. Door Neckermann Flexreizen nu ook direct aan de consument aan te bieden biedt Neckermann de klant nu zelf de keuze om een airline en vluchttijd te kiezen.
‘Mensen zijn zich steeds meer bewust van hun eigen reiswensen en de mogelijkheden die er bestaan’, aldus Paul van de Lint, verantwoordelijk voor dynamische producten binnen Neckermann.
‘Ze weten vaak welke luchtvaartmaatschappij meer beenruimte biedt of betere maaltijden. Ze reizen liever op de door hen gekozen tijdstippen, hebben een merkvoorkeur of kiezen voor een bepaalde prijs. Het is niet meer dan logisch dat je mensen de kans biedt om hier een eigen keuze te laten maken, juist als je pakketvakanties aanbiedt. Bovendien maakt internet het aanbod en de opbouw van vakantiepakketten steeds inzichtelijker. Voor wie hierin mee wil gaan is de vraag enkel, hoe koppelen we de verschillende systemen aan elkaar waardoor deze keuzemogelijkheid ontstaan? Dat is ons nu gelukt.’
Neckermann Flexreizen geldt nog niet voor alle bestemmingen. ‘We willen het aanbod snel uitbreiden, maar voor sommige luchthavens is het lijndienstaanbod simpelweg nog niet toereikend, te duur of alleen mogelijk met meerdere overstappen. Dat is niet in het voordeel van de klant dus, om toch iedereen zijn vakantie te kunnen bieden, zetten we hier chartervluchten in’, aldus Van de Lint.
Lees meer in TravMagazine 36, die deze week verschijnt.
