Ook heeft het coronavirus gevolgen voor het internationaal treinverkeer. Hieronder alle updates van NS International.
Ticket voor een Thalys voor een reis in de periode tot en met 30 april 2020?
‘Dan kunt u uw ticket annuleren. Dit kan tot 2 weken na uw oorspronkelijke reisdatum. Uw ticket wordt aan u terugbetaald, er worden geen annuleringskosten berekend.
U kunt uw ticket ook omboeken naar een andere reisdatum, zonder boekingskosten. Ook dat kan tot 2 weken na uw oorspronkelijke reisdatum.’
Ticket voor een Thalys voor een reis in mei of juni 2020?
‘Het is mogelijk om uw ticket tot 30 dagen voor uw vertrekdatum te annuleren of om te boeken. Er worden geen annuleringskosten berekend.
Voor annuleren of omboeken kunt u terecht bij uw oorspronkelijke verkooppunt. Heeft u uw ticket geboekt bij NS International, dan kunt u hiervoor contact opnemen met het NS International Service Center: 030-2300023 (lokaal tarief). U kunt niet online annuleren. Houd er rekening mee dat de wachttijd langer is dan u van ons gewend bent. We vertrouwen op uw begrip hiervoor.’
Eurostar
‘Tot nader order rijden er geen Eurostar treinen van/naar Nederland.
Wilt u uw treinticket annuleren? Eurostar biedt een e-voucher aan ter waarde van het treinticket. Dit aanbod geldt als u liever niet meer reist en als de heenreis valt tussen vrijdag 13 maart en dinsdag 7 april 2020. De voucher is geldig tot 30 juni 2020 en u kunt er gebruik van maken voor een nieuwe boeking op eurostar.com om te reizen vóór 12 december 2020, volgens beschikbaarheid van tickets.’
Er worden geen kosten berekend, maar als het ticket van de nieuwe boeking duurder is dan de waarde op de e-voucher, moet u het verschil bijbetalen. Vraag hier uw voucher aan: https://help.eurostar.com/covid19/#/
IC Brussel of regionale treinverbindingen naar België
‘Intercity Brussel rijdt vanaf vrijdag 20 maart elk uur alleen nog tussen Rotterdam Centraal en Antwerpen Centraal, inclusief een stop in Breda en Noorderkempen.
De treinen zullen niet rijden tussen Amsterdam CS en Rotterdam CS en ook niet tussen Antwerpen Centraal en Brussel Zuid/Midi. Daarmee vervallen de stations Amsterdam CS, Schiphol Airport in Nederland en de stations Antwerpen Berchem, Mechelen, Brussels Airport Zaventem, Brussel Noord, Brussel Centraal en Brussel Zuid/Midi. Maak voor deze stations gebruik van het overige (lokale) treinverkeer op deze trajecten.
Reizigers die al beschikken over een ticket van de Intercity Brussel kunnen dit ook op het deeltraject Amsterdam – Rotterdam en/of het deeltraject Antwerpen – Brussel Zuid/Midi gebruiken als aanvulling op het verkorte Intercity Brussel traject Rotterdam – Antwerpen.’
Een ticket voor een reis in de periode tot en met 30 april 2020?
‘Dan kunt u uw ticket annuleren. Dit kan tot 2 weken na uw oorspronkelijke reisdatum. Uw ticket wordt aan u terugbetaald, er worden geen annuleringskosten berekend.
U kunt uw ticket ook omboeken naar een andere reisdatum, zonder boekingskosten. Ook dat kan tot 2 weken na uw oorspronkelijke reisdatum. U betaalt alleen het eventuele prijsverschil tussen uw huidige en uw nieuwe ticket.’
bron: NS International