KLM zet vanaf nu ook LinkedIn in om te communiceren met klanten. De luchtvaartmaatschappij, die wereldwijd een voortrekkersrol vervult in het gebruik van social media, verwacht daarmee de dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen. Niet minder dan 130 social media agents verzorgen 24/7 de gesprekken met klanten via Twitter en Facebook. Naar eigen zeggen is KLM de … [Lees meer …] overKLM nu ook op LinkedIn
Nieuws
Save the date: Technology Day
TravConnect houdt op woensdag 17 september de eerste TravConnect Technology Day. De futuristische Polar Room van de Jaarbeurs Utrecht, beschikbaar gesteld door de Vakantiebeurs, staat die dag in het teken van de laatste technische ontwikkelingen en brandende kwesties in de reisbranche. Bezoekers kunnen deelnemen aan rondetafelgesprekken, parallelsessies en plenaire … [Lees meer …] overSave the date: Technology Day
Airlines in de prijzen bij Skytrax
De Farnborough Air Show, die om het jaar wordt gehouden in Engeland, vormde deze week het toneel van de World Airline Awards. Talloze maatschappijen ontvingen een award, waaronder Cathay Pacific, dat werd gekroond tot beste van de wereld. Onderzoeksbureau Skytrax stelt jaarlijks een ranglijst samen in diverse categorieën. Zo werd Norwegian gekozen tot beste Europese … [Lees meer …] overAirlines in de prijzen bij Skytrax
MSC Cruises in zee met Dreamlines.nl
De cruises van MSC Cruises zijn vanaf nu ook boekbaar bij online cruisespecialist Dreamlines.nl. De samenwerkingsovereenkomst werd deze week getekend. Dreamlines.nl is onderdeel van het Duitse Netvacation GmbH en opereert vanuit Amsterdam op de Nederlandse markt. ‘We kijken met vertrouwen uit naar een succesvolle samenwerking met deze nieuwe partner op de Nederlandse markt, … [Lees meer …] overMSC Cruises in zee met Dreamlines.nl
Brussels Airlines kiest voor basic
Brussels Airlines gooit het boordproduct op Europese routes rigoureus om. Om de strijd met prijsvechters als Ryanair en easyJet aan te gaan komt er onder andere een uitgekleed basistarief, waarbij de klant moet betalen voor alle extra services. De Belgische luchtvaartmaatschappij hanteert vanaf 1 september binnen Europa vier soorten reisproducten: check&go, light&relax, … [Lees meer …] overBrussels Airlines kiest voor basic