De relatie tussen touroperator en reisagent loopt, mede door de opkomst van andere verkoopkanalen, niet altijd even soepel. Juan Vazquez (VakantieXperts Borne) komt in TravMagazine van deze week daarom met een aantal eenvoudige doch belangrijke regels voor touroperators. 1. Gij zult aanvragen snel behandelen ‘Het is een grote frustratie van klanten: hebben ze iets leuks … [Lees meer …] overBlog: De tien geboden voor touroperators
Columns
Blog: Goedkoop, goedkoper, goedkoopst
Het ziet er naar uit dat we collectief vergeten zijn wat de drijvende kracht achter de reisbranche is. Het gaat niet om de goedkoopste reis of de scherpste deals maar om de ervaringen die consumenten hebben voor, tijdens en na hun vakantie. Toch blijkt in de praktijk dat de reisbranche zich alleen richt op die ‘belachelijk goedkope prijsknallers’, de ene korting nog hoger dan … [Lees meer …] overBlog: Goedkoop, goedkoper, goedkoopst
Blog: Eigen werk
Ik heb heel wat losgemaakt met mijn TravInside-berichtjes over het gemiddelde uurtarief (70 euro) van ZZP’ers en de geadverteerde gratis service van ZRA’s. De discussie is opgelaaid en welke argumententen ook worden uitgewisseld, de slotsom is meestal 0 euro voor de gemaakte (vele) uren. ‘Klanten accepteren het niet, want het zou tot veel te hoge servicefees leiden.’ … [Lees meer …] overBlog: Eigen werk
Blog: EurAm en New York
EurAm profileert zich al jaren als oplossing voor maatwerkrondreizen. Minder bekend is dat we ook een uitstekend product op New York hebben. En sinds deze zomer zelfs zeer onderscheidend. We hebben namelijk Broadwayshows toegevoegd met live beschikbaarheid Andere producten die je kunt vinden in New York zijn: helikoptervluchten, dagexcursies naar onder andere de Amish People … [Lees meer …] overBlog: EurAm en New York
Blog: Ontslag op staande voet
In vervolg op mijn vorige column neem ik u nu verder mee in het nieuwe arbeidsrecht. Zoals u weet, is op 1 juli 2015 de Wet Werk en Zekerheid (WWZ) volledig in werking getreden. Deze keer het ontslag op staande voet. Onder de nieuwe WWZ blijft een ontslag op staande voet mogelijk. De wet is op dit punt slechts summier aangepast. Echter, andere wijzigingen in de wet maken dat … [Lees meer …] overBlog: Ontslag op staande voet