Ik ben het eens met Bart Meijer, manager van de Vakantiebeurs, dat er op de (dinsdag) Vakdag een positieve vibe op de beurs heerste. Was het drukker en kon je over de hoofden lopen? Nee, dat niet. Maar er heerste een optimisme dat wellicht mede was ingegeven door de opgaande lijn van de economie, die dit jaar doorzet. De positieve verwachtingen (2 procent meer boekingen) van … [Lees meer …] overColumn: simpel
Columns
Column: partnerships
Volgens de Chinese astrologie wordt 2018 het jaar van de hond. En dat schijnt gunstig te zijn. Ik ben geen kenner van astrologie, laat staan de Chinese, maar volgens een goede kennis is de hond trouw en loyaal en zijn dat goede karaktereigenschappen voor economische voorspoed. Het jaar van de hond, dat volgens de Chinese kalender op 16 februari ingaat, brengt ons dus voordeel. … [Lees meer …] overColumn: partnerships
Column EurAm: Customer Journey
In mijn serie columns over het Customer Journey proces ben ik aangekomen bij de laatste fase, de evaluatiefase. Je hebt een offerte gemaakt, je hebt een boeking gemaakt, je hebt de klant de reisbescheiden gegeven en hij is op vakantie geweest. Nu is het zaak om er achter te komen wat je klant vond van de reis. Wat beviel hem, wat kon er beter? En… heeft de klant wellicht … [Lees meer …] overColumn EurAm: Customer Journey
Column: saai
De schrijver Godfried Bomans, bekend om zijn ingetogen gevoel voor humor, gaf ooit een beschouwing van het huwelijk. Zijn betoog: nog erger dan slechte huwelijken zijn saaie huwelijken. Ik moest daaraan denken bij het nalezen van de vooruitblik op 2018 in de nieuwste editie van TravMagazine (vrijdag 22 december), waarin 20 branchegenoten aangeven wat zij van het nieuwe jaar … [Lees meer …] overColumn: saai
Maritim Pine Beach Hotel: dat is pas vakantie!
Wie de hele dag lekker wil eten en de kids niet één keer om de iPad wil horen vragen, logeert in dit Turkse all-inclusive zonnige vakantiedorp. Het Maritim Pine Beach Hotel heeft het strand van Belek voor de deur én staat middenin een groot bos. Vandaar die 150-jaar oude boom in het restaurant en alle pijnbomen rondom je ligbed. De kinderen zijn dol op dit hotel: ijsjes bij de … [Lees meer …] overMaritim Pine Beach Hotel: dat is pas vakantie!