Columns

Arie Verberk, de voormalig topman van Martinair die afgelopen week onverwacht overleed, ken ik uit een vorig journalistiek leven. Lang voordat Verberk bij Martinair begon en lang voordat ik bij TravMagazine aan de slag ging, was Verberk fractievoorzitter van D66 in de gemeenteraad van Papendrecht. Ik werkte toen als journalist voor een dagblad en deed maandelijks verslag van de … [Lees meer …] overColumn: Arie Verberk (ex-Martinair): recht door zee en met humor

Over de vraag of de Nederlandse rechter bevoegd is en welk recht van toepassing is op een arbeidsovereenkomst van een Poolse werkneemster met de Ierse prijsvechter Ryanair heeft onlangs de Nederlandse rechter uitspraak gedaan. Wat was er aan de hand? De werkneemster weigerde akkoord te gaan met een overplaatsing van Eindhoven naar Dublin, waarna Ryanair haar op staande voet … [Lees meer …] overColumn: cabin crew, take your seats

Jaren geleden zag ik een docusoap over Ryanair, gemaakt door een Britse commerciële omroep. Hierin werd het dagelijks wel en wee van Ryanair-medewerkers getoond. Zowel aan boord als bij de balie op de luchthavens, waar de meeste tijd werd gespendeerd aan het beantwoorden van vragen van klagende passagiers. Geen baantje om jaloers op te zijn. Topman Michael O’Leary zelf stond … [Lees meer …] overColumn: uithangbord

Het leukste nieuws van deze week kwam uit Duitsland. Een verzorgingshuis meldde in het weekend de vermissing van twee bejaarde mannen. De politie werd ingeschakeld die een zoekactie op touw zette. Na een lange zoektocht werden de twee senioren gevonden op het metalfestival ​Wacken Open Air, in het noorden van Duitsland. Een woordvoerder van de politie liet weten dat de … [Lees meer …] overZomerblog: reclamespot van NS International als voorbeeld?

Je werkt op een reisbureau. Je maakt lange dagen en je werkt hard. Heb je wel eens tijd genomen om te bedenken wat jouw klant eigenlijk wil? Het valt mij op dat er steeds meer jonge mensen in reisbureaus zitten. Je krijgt duidelijker te maken met verschillende generaties. Lange tijd voelden je klanten zich wellicht comfortabel met het woord reisagent. Vonden ze het fijn om … [Lees meer …] overColumn EurAm: ken je klant