Brussels Airlines heeft de heropstart van haar activiteiten met vier weken uitgesteld. Eerder werd aangekondigd dat de heropstart op 20 april zou plaatsvinden, maar deze wordt nu uitgesteld tot 15 mei.
Klanten die tijdens het boekingsproces hun telefoonnummer of e-mailadres hebben opgegeven, worden automatisch op de hoogte gebracht van wijzigingen in het vluchtprogramma.
Daarnaast is er een flexibel beleid voor klanten, waarbij ze de mogelijkheid hebben om hun reisplannen uit te stellen tot uiterlijk 30 april 2021.
De maatschappij houdt echter een minimale vluchtcapaciteit beschikbaar voor repatriëringsvluchten van de overheid en voor het vervoer van humanitaire goederen.
Met het oog op een stabiel vluchtaanbod zodra de activiteiten worden hervat, werkt Brussels Airlines momenteel aan een gereduceerd netwerk dat beantwoordt aan de behoeften van zakenreizigers en toeristen. Bij de herstart van haar operaties zal Brussels Airlines geleidelijk aan het aanbod vergroten aan de hand van de vraag en de behoeften van de markten die de maatschappij bedient. Meer informatie over het aanbod vanaf 15 mei wordt binnenkort gecommuniceerd.
Brussels Airlines biedt haar passagiers veel flexibiliteit op het gebied van omboeken.. Passagiers hebben tot 31 augustus de tijd om te beslissen over een nieuwe reisdatum die kan plaatsvinden tot 30 april 2021. Naast het uitstellen van hun reis kunnen passagiers ook kiezen om hun ticket te wijzigen naar een andere bestemming.
Bovendien biedt Brussels Airlines haar klanten een kortingsvoucher van 50 euro per passagier aan voor een omboeking. Er worden geen omboekingskosten gerekend, ongeacht het geboekte tarief. (Foto Brussels Airlines)