Booking .com is het absoluut niet eens met de uitkomst van het CNMC-onderzoek, de Spaanse mededingingswaakhond die het boekingsplatform een boete van ruim 413 miljoen euro heeft opgelegd.
Booking zegt van plan te zijn om in beroep te gaan tegen deze ‘ongekende beslissing’. Dat laat een woordvoerder van Booking in een verklaring weten.
‘Zoals we eerder hebben gezegd, is de Digital Market Act van de EU het juiste forum om de meeste van deze kwesties te bespreken en te beoordelen, en biedt dat een kans om overeenstemming te bereiken over oplossingen die in heel Europa van toepassing zijn, in plaats van per land.’
De woordvoerder vervolgt: ‘Booking .com is actief in een zeer competitieve sector en in een industrie die wordt gekenmerkt door een hoge mate van keuze voor zowel bedrijven als consumenten. We bieden accommodatiepartners programma’s zoals Preferred Plus en Genius waar ze zich voor kunnen aanmelden. De beslissing van de CNMC houdt hier geen rekening mee, wat bijdraagt aan een gebrek aan consistentie voor consumenten en accommodatiepartners in Spanje, tegen een wereldwijde achtergrond.’
Marktaandeel
De woordvoerder nuanceert de opmerking, afkomstig uit het persbericht van het Spaanse CNMC, over het marktaandeel van Booking. Hierin zegt de CNMC dat Booking in Spanje 70 tot 90 procent van de markt voor online bemiddeling voor hotelreserveringen in handen heeft. In Europa zou het platform een marktaandeel van ruim 60 procent hebben.
De getallen hebben wat verduidelijking nodig, zegt de woordvoerder.
‘In dat persbericht wordt namelijk verwezen naar voetnoot 3, waarin staat dat deze definitie van het marktaandeel alleen van toepassing is op boekingen via online reisplatforms van derden. Dit verwijst dus niet naar de totale markt van hotelboekingen in Spanje of Europa.’ (Foto Shutterstock).
