BCD Travel brengt deze maand een nieuwe versie van de app TripSource op de markt. De volledig vernieuwde app is van meet af aan opgebouwd en biedt een meer uitgebreide en intuïtieve interface. Met TripSource kunnen reizigers alle aspecten van hun reis veilig op hun mobiele apparaat zoeken, boeken en beheren.
‘Toen we begonnen aan de ontwikkeling van de nieuwe TripSource, wisten we dat we via enkele nieuwe innovatieve functies reizigers een nog betere gebruikservaring konden bieden, zowel voor, tijdens als na hun reis,’ zegt Yannis Karmis, SVP Product Planning and Development for BCD Travel. ‘We wilden vooral de gebruikerservaring vernieuwen, voor de meer dan een miljoen reizigers die TripSource al gebruiken. De nieuwe app moest ook meer functionaliteiten en schaalmogelijkheden bieden in een sector die voortdurend beweegt.’
‘De app is een uitbreiding van ons TripSource-reizigersplatform en staat voor de manier waarop wij reizigers ondersteunen bij de voorbereiding van hun reis, boeking en planning. Daarnaast helpt de app om aan de zorgplicht te voldoen en helpt het reizigers verder bij reisonderbrekingen en storingen’, aldus Will Pinnell, VP Product Planning and Development. ‘Onze voortdurende investeringen in alle aspecten van TripSource zijn een bewijs van onze toewijding aan de reizigerservaring en de algehele reizigerstevredenheid. Dankzij TripSource kunnen we een zeer persoonlijke boekings- en service-ervaring leveren. Dat verhoogt de loyaliteit van reizigers aan zowel het reisprogramma als aan BCD Travel, als hun vertrouwde TMC.’