‘Vincent, wat ga jij met vakantie doen?’ Ik kreeg deze vraag op een verjaardag en liet ze mijn digitale Planisto offerte met een rondreis Spanje zien. Al snel maakte mijn telefoon, waarop de offerte te bekijken was, een rondje langs alle aanwezigen. Zomaar een greep uit de reacties: ‘Wow, gaaf, mooi man!’ Mijn eerste gedachte was, als jullie dit al mooi vinden, wat vinden … [Lees meer …] overColumn EURAM: Slim zijn
Column EURAM: Lege zaal
Op 9 januari stonden wij weer keurig met onze EURAM-stand op de Vakdag. Dit jaar deden we er iets naast. EURAM was gevraagd 2 workshops te verzorgen. Let’s do it… dachten we en vol goede moed creëerden we de Workshop De Ultieme Offerte. Op basis van vrije inloop, dus we hadden geen idee wat we konden verwachten. Een half uur voor tijd liep ik naar het theater vanaf onze … [Lees meer …] overColumn EURAM: Lege zaal
Column EURAM: wat een jaar!
In december is het altijd leuk én nuttig om te terug te kijken. EURAM begon het jaar goed met een prachtige stand op de Vakdag. Tot de zomer hebben we veel reisbedrijven bezocht en een aantal mooie deals afgesloten. Ook organiseerden we veel webinars waaronder die van Catalonië, Azoren en Madeira. In de zomer waren we net als veel andere bedrijven helaas druk bezig met de … [Lees meer …] overColumn EURAM: wat een jaar!
Column EurAm: pioniers
Om de zoveel tijd brengen we bij EurAm nieuwe technologie uit. Zo zullen we op 19 september, via een internationale persconferentie, boeiende nieuwe features voor de reisprofessionals lanceren. Ik ben al diverse keren betrokken geweest bij zulke implementaties. Voor sommige nieuwe collega’s van EurAm is het de eerste keer en dus zeer spannend. Hoe reageert de markt erop? Slaan … [Lees meer …] overColumn EurAm: pioniers
Column EurAm: ken je klant
Je werkt op een reisbureau. Je maakt lange dagen en je werkt hard. Heb je wel eens tijd genomen om te bedenken wat jouw klant eigenlijk wil? Het valt mij op dat er steeds meer jonge mensen in reisbureaus zitten. Je krijgt duidelijker te maken met verschillende generaties. Lange tijd voelden je klanten zich wellicht comfortabel met het woord reisagent. Vonden ze het fijn om … [Lees meer …] overColumn EurAm: ken je klant