Hoe haal je als reisbedrijf meer uit social media en waar liggen in een online wereld de kansen voor de retail? Deze en andere onderwerpen komen aan bod op het TravMagazine Reisagentensymposium, één van de belangrijkste evenementen in de reiswereld, dat plaatsvindt op maandag 15 mei.
Diverse inspirerende sprekers geven tips en handvaten om op diverse gebieden beter te scoren. Onderwerpen die deze middag aan bod komen:
– Social Media, hoe ga je daar als bedrijf mee om?
– Voor consumenten vervagen online en offline naar onlife ervaring. Winkels zijn nauwelijks in staat in te spelen op het veranderende gedrag van klanten. Waar liggen voor de retail de kansen?
– Customer Care & Recovery, hoe verander je een ontevreden klant in een tevreden klant?
Het symposium, dat 15 mei plaatsvindt in het Naarderbos in Naarden, duurt van 14.00 tot 17.00 uur. De toegang is gratis. Klik hier voor meer informatie en aanmelden.
