Meer dan 1,3 miljoen reviews die vorig jaar bij Tripadvisor werden ingediend, dat is 4,4 procent van het totaal aantal ingediende reviews, waren nep. Het reisbedrijf wist echter te voorkomen dat 72 procent hiervan daadwerkelijk op het platform terechtkwam.
De aanpak van nepbeoordelingen gaat vooruit. In 2020 werd nog 67 procent van de fake reviews onderschept, meldt Tripadvisor in de derde editie van zijn Review Transparency Report. Het laatste rapport verscheen in 2020.
Naast frauduleuze reviews verwijderde Tripadvisor vorig jaar 24.521 beoordelingen die in verband worden gebracht met bedrijven die zich bezighouden met betaalde reviews.
Tripadvisor pakt overtreders op verschillende manieren aan. Die aanpak varieert van het verbod om content te plaatsen tot een lagere vermelding in de ranglijsten of het plaatsen van
rode badges op de pagina van overtreders.
Tripadvisor ontving vorig jaar 30,2 miljoen nieuwe reviews. Dat is 20 procent meer dan in 2020. (Foto Shutterstock).
