Op de spontane oproep van René Klawer, Founder van ‘Barentszen’ (voorheen ‘De Reisspecialisten Groep’) tijdens het ANVR-congres om een alternatieve term voor het woord pakketreis te bedenken, zijn enkele tientallen reacties binnengekomen.
De uiteindelijke winnaar is Koen Nederhof, reisjournalist van de Telegraaf die tijdens het congres in Bremen moderator van de paneldiscussie was. Hij bedacht de term ‘triptraptrip’.
Volgens Klawer is het woord ‘pakketreis’ niet alleen enigszins oubollig, maar heeft het bij grote groepen reisconsumenten een averechtse werking: ‘voor de massa’, ‘ik regel het zelf online’ en ‘hulpbehoevend’ is de gedachte bij een grote doelgroep, zegt Klawer.
‘En daarmee laat de sector potentiële vakantieklanten aan zich voorbij gaan. Het is veelal onbekend dat de klant het hele pakket consumentenbescherming er ‘gratis’ bij krijgt bij het boeken vanaf slechts twee losse reiscomponenten, zoals een vlucht en autohuur bij een ANVR en/of SGR aangesloten reisbedrijf.’
Klawer noemt enkele reacties die op zijn oproep binnenkwamen. Een originele suggestie kwam van Theo Hoving, directeur van Fadiro, die met het systeem BAS veel te maken heeft met verplichte teksten rond de ‘pakketreis’.
Hij deed een voorzet met ‘Garantiereis’ of ‘Safe Trip/Travel Trip’. Daarnaast is zijn suggestie om een ‘Safe Travel Fee’ te introduceren en daarin alle ‘verplichte’ bijdragen voor SGR en Calamiteitenfonds als een all-in fee samen te voegen tot een ‘Safe Travel Certificaat’.
‘Daar zitten ongetwijfeld veel haken en ogen aan, maar de jury vond het toch het vermelden waard’, zegt Klawer.
De leukste en vrolijkste suggestie vindt Klawer die van Koen Nederhof, reisjournalist van de Telegraaf en moderator van de paneldiscussie tijdens het ANVR Congres.
Nederhof zei zelf over zijn suggestie: ‘Het woord ‘triptraptrip’ vind ik wel lekker klinken in een commercial, maar zou ik tegelijk uit de mond van een minister lachwekkend vinden.’
Juryvoorzitter Klawer verwacht dan ook niet dat ‘triptraptrip’ gebruikt gaat worden ter vervanging van ‘pakketreis’.
‘De conclusie is tevens dat er meer woorden nodig zijn om de ‘doe-het-zelver’ uit te leggen wat de voordelen zijn van het boeken van minimaal twee reiscomponenten via de reissector. Wellicht is een branchecampagne om de ‘doe-het-zelver’ binnen te ‘hengelen’ een betere optie.’
Koen Nederhof wint met zijn suggestie een rondvaart langs het innovatieve Amsterdam Light Festival met ‘Stromma’ rondvaarten voor vier personen.
Frank Radstake van de ANVR noemt het desgevraagd ‘leuk en creatief om over een alternatieve term voor ‘pakketreis’ na te denken’.
Hij benadrukt echter dat ‘pakketreis’ een juridische term is, die in wetgeving voor de reisbranche wordt gebruikt.
‘Maar het is uiteraard aan elke reisondernemer zelf hoe hij een pakketvakantie onder de aandacht brengt. Het is goed om samen de voordelen van een pakketreis met diverse reisonderdelen onder de aandacht van de klant te brengen, welke term je er in je marketing ook voor gebruikt.’ (Archieffoto TravMagazine).
