Transavia is teleurgesteld dat, na de eerdere stappen die zijn gezet om de problematiek van de wachtrijen te verminderen, Schiphol de luchtvaartmaatschappijen nu verplicht om veel minder passagiers te vervoeren vanwege het tekort aan personeel op de luchthaven deze zomer.
Dit heeft een grote impact op zowel passagiers die uitkijken naar hun vakantie, als de hele reisbranche die na twee coronajaren weer de kans kreeg op een succesvolle zomer.
Om de vakantie van zoveel mogelijk passagiers zeker te stellen, voelt Transavia zich genoodzaakt aanzienlijk minder stoelen in de verkoop te zetten voor de periode vanaf 7 juli met vertrek vanaf Amsterdam. Ook zal annuleren nodig zijn.
‘Nu Schiphol het besluit heeft genomen om minder passagiers te kunnen ontvangen, wil Transavia haar passagiers zo snel mogelijk duidelijkheid geven binnen de mogelijkheden die er nu zijn;, zegt topman Marcel de Nooijer.
‘Dit is een besluit dat we met veel pijn in het hart moeten nemen. Onze passagiers willen duidelijkheid. Om zoveel mogelijk teleurstelling te voorkomen, remmen we daarom de verkoop van tickets voor de zomer (van 7 juli – 28 augustus) door nog maar een zeer beperkt aantal tickets te verkopen en verkleinen we het maximaal aantal passagiers op een aantal vluchten.’
De Nooijer vervolgt:
‘En annuleren zal daarnaast ook nodig zijn, maar dat proberen we zoveel mogelijk te beperken. We verwachten dat we in de loop van volgende week meer duidelijkheid hebben hierover. Passagiers teleurstellen gaat geheel in tegen onze klantgerichtheid, we bezorgen juist graag zoveel mogelijk reizigers een mooie vakantie. En de zomer is voor ons het belangrijkste seizoen. Na twee zware coronajaren hadden we het ook nodig om weer volop te kunnen vliegen om financieel gezond te worden. Dit is een enorme strop voor onze passagiers en voor ons bedrijf. Het gedwongen reduceren van het aantal passagiers is zeer ongewenst en moet eenmalig en kortstondig zijn.’
De verkoop vanaf de luchthavens in Eindhoven, Rotterdam en Brussel blijft gewoon open, hoewel de vluchten daar nu snel vollopen.
Om de druk op de operatie op Schiphol te helpen verlichten, introduceerde Transavia deze week ‘Bagageservice aan Huis’. Passagiers kunnen, tegen betaling, via het bedrijf Luggo, hun bagage tot 24 uur voor vertrek thuis laten ophalen en direct inchecken. Op de luchthaven lopen zij direct door naar de security, wat tijd scheelt en de druk op de operatie op Schiphol verlicht omdat de stromen passagiers en bagage worden verspreid. Dit scheelt de passagiers wachttijd bij het inchecken van hun bagage en zij kunnen zonder bagage naar Schiphol reizen. (Foto Transavia).
Bijzonder verhaal. Ondertussen annuleert Transavia zelf vluchten (ook vanaf andere luchthavens), omdat ze zelf een personeelstekort hebben. Ze hebben zelf hun zaakjes ook niet op orde!