TUI is niet van plan om de aangekondigde prijsgarantie van Sunweb te gaan volgen. Dat meldt TUI-topman Arjan Kers desgevraagd tegenover TravMagazine. Hij verwacht juist dat de prijzen in de komende seizoenen niet omhoog gaan.
Directseller Sunweb liet vrijdag weten dat getroffen vakantiegangers binnen één jaar precies dezelfde reis kunnen boeken met hun SGR-voucher, zonder bijbetalen.
Kers laat weten niet direct de toegevoegde waarde te zien voor de klant. ‘TUI verwacht dat de prijzen voor reizen in de komende seizoenen niet zullen stijgen, eerder integendeel. Dit heeft met meerdere factoren te maken, waaronder de beperkte vraag op vele bestemmingen en de lagere brandstofprijzen’, zegt Kers.
‘Daardoor is het waarschijnlijk dat de reiziger volgend jaar voor exact dezelfde reis minder zal betalen of zich een aantal extra‘s zal kunnen veroorloven binnen hetzelfde budget. Wij zetten volop in op onze eigen TUI garanties, waaronder ons omruilbeleid, die de klant de maximale flexibiliteit biedt om een alternatieve vakantie naar wens te boeken.’ (Archieffoto TravMagazine)
Vreemd dat de losse vliegtickets in volgende jaar precies dezelfde periode volgend jaar, voor volgend jaar dubbel zo duur zijn.. dit artikel geeft mij veel vraagtekens! We komen tui enorm tegenmoet als consument van losse vliegtickets, denk aan: sgr staat niet garant voor losse vliegtickets, wil je geld terug wel pas over een jaar, voucher staat op naam van boeker terwijl er 4 tickets mee geboekt zijn, consument gokt één jaar lang met veel geld. En waarin komt tui deze consument tegenmoet? Om de prijs voor volgend jaar te verdubbelen. Nog geprobeerd met de klanteservice te spreken via facebook maar deze kapte het gesprek vrijsnel af en geven geen antwoord op de vraag, ook klantvriendelijk. Als we loyaal moeten zijn in deze tijd laten we het dan naar elkaar zijn en niet alleen consument naar Tui! Hopend op een passende oplossing!!
Ik heb onze geannuleerde vakantie bekekn voor precies dezelfde tijd volgend jaar en die is wel wat
degelijk duurder bij Tui
Ik zou vandaag naar kreta gaan met tui zou het tof vinde als ik de zelfte vakantie voor de zelfte prijs zou kunne krijgen. We hadden een hele goede deal denk niet dat ik die ng ga vinden.