Onder de naam TravelPA is de jongste reisorganisatie van Nederland van start gegaan. TravelPA (Travel Personal Assistant) is een initiatief van Annemarie van Klaveren en Paul van Harten, die in het verleden samen bij Silverjet hebben gewerkt.
TravelPA is gespecialiseerd in individuele reizen en luxe vakanties wereldwijd voor consumenten uit Nederland en België, zeggen de initiatiefnemers. De nieuwe reisorganisatie gaat zich richten op reizigers met een bovengemiddeld inkomen. ‘Wij willen dichter op de huid van de consument zitten’, zegt Paul van Harten. ‘Wij willen klanten helpen bij het vinden van een bijzondere reiservaring, maar die zelf niet de tijd hebben of willen besteden om te zoeken in het enorme aanbod.’
Daarnaast gaat TravelPA zakelijke reizen aanbieden. ‘We willen een goede relatie zijn voor de klant en al zijn reisbehoeften kunnen verwezenlijken.’
Paul van Harten en Annemarie van Klaveren kennen elkaar van Silverjet, waar ze beide tot 2008 werkten. Van Harten werkte daar als productmanager, Van Klaveren als assistent productmanager. ‘We hebben met elkaar samengewerkt en dat beviel ons erg goed. We versterken elkaar.’
Volgens Van Harten en Van Klaveren focussen veel touroperators zich nog altijd te veel op het product en te weinig op de klant. ‘Veel mensen zien tegenwoordig op internet door de bomen het bos niet meer. Steeds meer mensen zoeken echt iets bijzonders voor bijvoorbeeld een lang gekoesterde droomreis, een jubileumreis of een speciale familievakantie. Wij bieden onze klanten altijd een volledig unieke reiservaring. Wij ontwerpen een reis op maat die honderd procent uniek is.’
TravelPA is aangesloten bij de Vereniging voor Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR), het Calamiteitenfonds en het Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators (GGTO).
