KLM maakt als een van de eerste Europese luchtvaartmaatschappijen internet gratis voor passagiers binnen Europa.
Passagiers kunnen tijdens de volledige vlucht e-mailen, internetten, muziek luisteren, gamen of films en series streamen. KLM brengt hierdoor een veelgehoorde wens van haar passagiers in vervulling en zet een belangrijke stap in het verbeteren van de reiservaring.
Vanaf 22 januari kunnen passagiers gebruik maken van de gratis wifi-service.
KLM maakt wifi in fases beschikbaar op het merendeel van de vliegtuigen waar KLM binnen Europa mee vliegt. De helft van de Europese vloot is vanaf 22 januari uitgerust met gratis internet. In de komende jaren wordt wifi beschikbaar op alle A321neo’s, E2 ‘s en een deel van de B737-800’s.
In de vliegtuigen waarmee KLM binnen Europa vliegt, zijn geen entertainmentschermen aanwezig. Door internet gratis te maken, wil KLM op deze manier het comfort van haar passagiers vergroten. Passagiers kunnen, na inloggen of registratie als Flying Blue-member, zonder beperking gebruik maken van het internet, zegt Stephanie Putzeist, binnen KLM verantwoordelijk voor de klantbeleving.
‘We luisteren goed naar wat onze passagiers belangrijk vinden en gratis internet stond al een tijdje op hun wensenlijst. Met deze stap maken we de reis binnen Europa persoonlijker en comfortabeler: iedereen kan zijn vlucht op zijn eigen manier invullen en verbonden blijven. We zijn verheugd dat we dit nu voor onze passagiers mogelijk maken.’
KLM heeft sinds augustus vorig jaar al twaalf nieuwe A321neo’s aan de vloot toegevoegd. Deze vliegtuigen, die uitsluitend op Europese bestemmingen worden ingezet, zijn naast wifi voorzien van moderne en comfortabele stoelen. (Foto KLM).
Geef een reactie