De toeslag voor handbagage die Transavia in april heeft ingevoerd levert de Nederlandse en Franse tak van de maatschappij samen meer dan 100 miljoen euro per jaar op.
Dat schrijft het FD op basis van gesprekken met financieel bestuurder Steven Zaat van moedermaatschappij Air France-KLM en Transavia-ceo Marcel de Nooijer.
´De doorstroming is beter, omdat er minder bagage wordt meegenomen in de cabine. Er is minder gedoe over handbagage in het vliegtuig en dat vindt de crew prettig. En het levert ons meer geld op dan we vooraf hadden gedacht´, zo citeert de krant De Nooijer.
Sinds april dit jaar betalen passagiers voor grotere handbagage tussen 10 en 25 euro per enkele vlucht. De ANVR, die de toeslag destijds ´zuur voor de reiziger´ noemde, is inmiddels een stuk milder.
ANVR-directeur Frank Oostdam zegt te begrijpen dat airlines overgaan tot het invoeren van dergelijke toeslagen.
‘Het maakt in theorie de hele gang van zaken van het boarden efficiënter, want het geeft de reiziger meer duidelijkheid en er wordt gehandeld naar de regels. We krijgen ook weinig klachten of vragen hierover.’
Het oude beleid van Transavia was volgens Oostdam niet te handhaven. ‘Als je zelf je koffertje toen niet meer kwijt kon omdat er hele hutkoffers werden binnengesjouwd, zorgde dat voor veel irritatie.’ (Foto Shutterstock).
