ZRA Eveline de Bruijn: ‘De tocht was binnen één dag volgeboekt’ - TravMagazine
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

0 Reacties
ZRA Eveline de Bruijn: ‘De tocht was binnen één dag volgeboekt’

ZRA Eveline de Bruijn: ‘De tocht was binnen één dag volgeboekt’

Door: | 23 juni, 2020

De coronacrisis ontstond en ineens was het voor veel ZRA’s dagelijks annuleren, omboeken en informeren. Zo ook voor Eveline de Bruijn, ZRA bij Travel Counsellors, die het moment aangreep om fietstochten door Rotterdam te organiseren. ‘Ik leer mijn klanten beter kennen en kom ook in contact met nieuwe potentiële klanten.’

Wat is de impact van de coronacrisis op jou en jouw werk?
‘Het ene moment was ik nog in New York om een groepsreis te begeleiden en een paar dagen later is de hele wereld ineens dicht. Een bizarre wending. Net als veel reisagenten ben ik vanaf half maart eigenlijk alleen maar bezig geweest met annuleren, omboeken, klanten informeren en proberen gerust te stellen. Zelf wil je natuurlijk ook op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen en dit was best lastig, omdat vooral in het begin het nieuws elkaar snel opvolgde en je niet wist welke informatie nu waar of niet waar was. Gelukkig kregen we regelmatig updates vanuit het hoofdkantoor van Travel Counsellors en zorgden zij voor wat meer duidelijkheid in al het nieuws. Via deze weg wil ik deze collega’s een dikke pluim geven voor al het werk dat zij de afgelopen maanden hebben verzet!’

ZRA Eveline de Bruijn: ‘De tocht was binnen één dag volgeboekt’

Hoe is jouw idee ontstaan om fietstochten in Rotterdam te gaan aanbieden?
‘Omdat veel mensen die jaar kiezen voor vakantie in eigen land, wilde ik hier op inspelen door ook wat meer te vertellen over Nederland en wat hier allemaal te zien en doen is. Zo kwam ik op het idee om met Baja Bikes een fietstocht te doen in Rotterdam. Ik woon zelf in Barendrecht en vind Rotterdam een hele leuke een veelzijdige stad. Op mijn vraag of iemand met mij mee wilde, kreeg ik zoveel enthousiaste reacties, dat ik het breder uit heb gezet en ondertussen een eerste privé fietstocht heb georganiseerd. En met succes, want deze tocht was dan ook binnen één dag volgeboekt.’

Hoe zie je de tijd na corona tegemoet?
‘Het werk als reisagent zal, vooral in het begin, toch anders worden. Niemand weet nog precies wat de lange termijn effecten zijn van de coronacrisis op de reisbranche. Ik denk wel, dat veel reizigers nu meer dan ooit persoonlijk en goed advies willen voor het reizen en op zoek zijn naar een stukje zekerheid en duidelijkheid. Dat kunnen wij als reisagent natuurlijk bieden, iets dat internet niet kan.’

Lees hier het hele interview.

Reageer met Facebook:

Reacties:

Deel dit artikel

Reacties

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.